Shule kisayansi wa Management. wawakilishi wa shule ya usimamizi wa kisayansi

maoni ya kisasa juu ya nadharia ya usimamizi, ambayo kuweka msingi wa uongozi wa shule ya kisayansi, ni tofauti sana. Makala anaelezea kuhusu shule za kuongoza usimamizi nje ya nchi, na waanzilishi wa usimamizi.

Asili ya sayansi

Management ina historia ndefu, lakini usimamizi wa nadharia alianza kuendeleza tu katika mwanzo wa karne ya XX. kuibuka kwa usimamizi sayansi inachukuliwa kuwa mikopo ya Frederick Taylor (1856-1915 GG.). mwanzilishi wa shule ya usimamizi wa kisayansi, Taylor, pamoja na watafiti wengine walianzisha utafiti wa njia na mbinu za usimamizi.

mawazo ya Mapinduzi kuhusu jinsi ya kudhibiti, kuwahamasisha ilitokea kabla, lakini si katika mahitaji. Kwa mfano, mafanikio sana ilikuwa mradi Roberta Ouena (mwanzo wa karne ya XIX). kiwanda yake katika Scotland huleta faida zaidi kwa kujenga mazingira ya kufanyia kazi ambayo kuwahamasisha watu kufanya kazi kwa ufanisi. Wafanyakazi na familia zao wanapatiwa makazi, kazi katika mazingira bora, sisi moyo zawadi. Lakini wafanyabiashara wa wakati huo hawakuwa tayari kufuata Owen.

Mnamo mwaka wa 1885, kulikuwa na shule ya upimaji, ambao wawakilishi sambamba na shule Taylor (Drucker, Ford, Simons) walikuwa na maoni kuwa usimamizi ni sanaa. uongozi bora inaweza tu kulingana na uzoefu na Intuition, lakini si sayansi.

Ilikuwa ni katika Marekani mwanzoni mwa karne ya XX kulikuwa na mazingira mazuri ambayo mwa mageuzi ya Shule ya usimamizi wa kisayansi. Katika nchi ya kidemokrasia mfinyanzi kubwa soko la ajira. Upatikanaji wa elimu umesaidia watu wengi smart kuonyesha ubora wao. Maendeleo ya usafiri, uchumi imechangia kuimarisha ya ukiritimba na muundo ngazi mbalimbali utawala. Inahitajika njia mpya za uongozi. Mwaka 1911 kitabu kuchapishwa Frederika Teylora "kanuni za usimamizi wa kisayansi," kuweka msingi kwa ajili ya utafiti katika uwanja wa sayansi mpya - uongozi.

Shule ya Usimamizi wa Sayansi Taylor (1885-1920 biennium).

baba wa usimamizi wa kisasa Frederick Taylor mapendekezo na iliyosimbikwa sheria ya shirika bora ya kazi. Kwa msaada, mtu huyo akaikana wazo la utafiti kazi ipasavyo kusomwa kwa njia za kisayansi.

• uvumbuzi Taylor ni njia ya motisha, ufanisi mshahara, wengine na kuvunjika katika uzalishaji, majira, kanuni, uteuzi wa kitaalamu na mafunzo ya wafanyakazi, kuanzishwa kwa kadi ya sheria ya kazi.
• Pamoja na wafuasi wa Taylor imeonekana kuwa matumizi ya uchunguzi, vipimo na uchambuzi itasaidia kuwezesha kazi za mikono na kufanya kamili zaidi. kuanzishwa kwa codes kutekelezwa na viwango kuruhusiwa kuongeza mishahara kwa wafanyakazi ufanisi zaidi.
• Wafuasi wa shule si kupuuza sababu za binadamu. Introduction njia za kukuza uwezekano wa kuongeza motisha kwa wafanyakazi ili kuongeza tija.
• Taylor dismembered taratibu za ajira, kutengwa majukumu ya usimamizi (shirika na mipango) ya kazi halisi. wawakilishi wa shule ya usimamizi wa kisayansi imani kuwa kufanya kazi za utawala na watu wenye maalum huu. Wao walikuwa na maoni kuwa mkusanyiko wa makundi mbalimbali ya wafanyakazi ukweli kile yaweza Mashirika na mafanikio zaidi.

mfumo iliyoundwa na Taylor kutambuliwa zaidi husika na ngazi ya chini zaidi ya mameneja na mseto kupanua uzalishaji. shule ya usimamizi wa kisayansi Taylor imeunda msingi wa kisayansi badala ya mazoea imepitwa na wakati wa kazi. Kwa shule ya wafuasi mali ya watafiti kama vile F. na L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, oa Yermansky.

maendeleo ya uongozi wa shule ya kisayansi

Frank na Lillian Gilbreth alisoma mambo yanayoathiri uzalishaji. Ili kufunga mwendo wakati wa kufanya shughuli walizotumia movie kamera na chombo ya uvumbuzi mwenyewe (mikrohronometr). utafiti kuruhusiwa na mabadiliko ya kweli ya kazi, na kutokomeza harakati lazima.

Gilbreath kutumika viwango na vifaa kwa ajili ya uzalishaji, ambao zaidi kuongozwa na kuibuka kwa viwango kazi ambayo imetekeleza kisayansi usimamizi shule. F. Gilbreth alisoma sababu ya ushawishi tija. Alivunja yao katika makundi matatu:

1. vigezo kuhusiana na afya, maisha, mwili ngazi ya utamaduni na elimu.
2. vigezo kuhusiana na mazingira ya kazi, mazingira, vifaa, vifaa na zana.
3. vigezo kuhusishwa na kasi: kasi, ufanisi, automaticity, na wengine.

Matokeo yake, Gilbert uchunguzi alihitimisha kuwa harakati ni mambo muhimu zaidi.

usimamizi wa kisayansi kanuni za msingi za shule kukamilika Maksom Veberom. Mwanasayansi yaliyoandaliwa kanuni sita kwa ajili ya uendeshaji bora ya biashara, ambayo ipo katika busara, kuelekeza, mgawo, mgawanyo wa kazi, utaalamu wa bodi ya utawala, udhibiti wa kazi na subordinated kwa lengo moja.

Shule ya Usimamizi wa Sayansi F. Taylor na kesi yake iliendelea mchango Genri Forda, komplettera kanuni za Taylor, kusanifisha michakato yote katika uzalishaji wa kugawa kazi katika hatua. Ford mechanized na synchronized uzalishaji, kupanga juu ya kanuni ya conveyor, ambapo gharama za uzalishaji ilipungua kwa mara 9.

kwanza shule ya kisayansi wa usimamizi umekuwa msingi imara kwa maendeleo ya usimamizi sayansi. Taylor Shule ni wanajulikana si tu uwezo wengi, lakini pia udhaifu: Utafiti wa kudhibiti angle ya mbinu mitambo, motisha kwa njia ya kuridhika ya mahitaji utilitarian ya wafanyakazi.

Utawala (classical) Shule za utafiti wa Usimamizi (1920-1950).

Utawala Shule ulioanzishwa maendeleo ya kanuni na kazi ya uongozi, utafutaji na mfumo makini wa kuboresha usimamizi ufanisi wa biashara nzima. mchango muhimu kwa maendeleo yake ulifanywa na A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Kuzaliwa kwa Utawala Shule ni kuhusishwa na jina Anri Fayolya, kufanya kazi zaidi ya miaka 50 kwa faida ya kampuni ya Kifaransa katika uwanja wa usindikaji wa makaa ya mawe na chuma. Dindall Urwick aliwahi kuwa mshauri wa usimamizi nchini Uingereza. Dzheyms Muni kazi chini ya Alfred Sloan katika "General Motors".

Sayansi na utawala usimamizi shule maendeleo katika mwelekeo tofauti, lakini kutimiza kila mmoja. Wafuasi wa utawala wa shule alikuwa kuchukuliwa kama lengo lake kuu na kufikia ufanisi wa shirika kwa ujumla, kwa kutumia kanuni za ulimwengu. watafiti waliweza kuangalia kampuni kutoka kwa upande wa maendeleo ya muda mrefu, na kutambuliwa kawaida kwa kila tabia ya makampuni na mwelekeo.

Katika kitabu hicho, Fayol "Mkuu na Tawala wa Viwanda" Management mara ya kwanza ilivyoelezwa kama utaratibu kuwa ni pamoja na kazi kadhaa (kupanga, shirika, motisha, kanuni na kudhibiti).

Fayolle alifanya 14 kanuni zima ili kuruhusu kampuni ya kufikia mafanikio:

• ugavi wa ajira;
• mchanganyiko wa mamlaka na wajibu;
• Kujenga nidhamu;
• umoja wa amri;
• kawaida mwelekeo,
• kuwa chini ya maslahi ya maslahi yao wenyewe ya pamoja;
• wafanyakazi mishahara,
• centralization,
• mwingiliano minyororo
• ili;
• haki;
• utulivu wa ajira;
• juhudi za kuchochea,
• roho ya kampuni.

uhusiano wa kibinadamu shule (1930-1950 biennium).

Shule Classical wa usimamizi haina kuzingatia moja ya mambo makuu ya shirika mafanikio - sababu za binadamu. mapungufu ya mbinu ya awali kuruhusiwa shule neoclassical. Mchango wake mkubwa na usimamizi wa maendeleo ilikuwa matumizi ya maarifa kuhusu mahusiano kati ya watu. harakati uhusiano wa kibinadamu na sayansi ya tabia - hii ni ya kwanza shule ya kisayansi wa usimamizi, ambaye kutumika kufikia saikolojia na elimu ya jamii. maendeleo ya shule ya mahusiano ya binadamu imeanza na wasomi wawili: Mary Parker Follett na Elton Mayo.

Miss Follett kwanza na hitimisho kwamba usimamizi ni kuhakikisha kuwa kazi kwa msaada wa watu wengine. Yeye aliamini kuwa meneja lazima rasmi tu kutibiwa na wasaidizi, na lazima kiongozi wao.

Mayo imeonekana kupitia majaribio kwamba kanuni ya wazi, maelekezo na heshima mshahara wala daima kusababisha tija ya juu, yeye kuchukuliwa mwanzilishi wa usimamizi wa kisayansi Taylor School. Uhusiano katika timu mara nyingi shinda juhudi za usimamizi. Kwa mfano, maoni ya wenzake inaweza kuwa muhimu zaidi kwa mfanyakazi motisha ya kubainisha meneja au zawadi za fedha. Mayo alizaliwa kutokana na falsafa ya kijamii ya usimamizi.

tafiti zake Mayo unafanywa kwa miaka 13 katika kiwanda Horton. Alithibitisha kwamba mitazamo mabadiliko ya watu kufanya kazi inaweza kuwa kutokana na ushawishi wa kundi. Mayo wanashauriwa kutumia katika usimamizi wa motisha wa kiroho, kama vile mawasiliano mfanyakazi na wenzake. Alitoa wito kwa viongozi makini na mahusiano katika timu.

"Hortonskie majaribio" walikuwa mwanzo:

• utafiti wa mahusiano ya pamoja katika makampuni mengi,
• uhasibu kundi kisaikolojia matukio;
• kugundua motisha;
• Mafunzo ya mahusiano kati ya watu;
• kutambua nafasi ya kila mwanachama wafanyakazi na kikundi kidogo katika timu ya kazi.

School of Tabia Sayansi (1930-1950 biennium).

Mwisho wa 50s - kipindi cha upya wa shule ya mahusiano ya binadamu shule ya sayansi ya kitabia. nafasi ya kwanza akaenda hakuna njia kwa ajili ya kujenga mahusiano kati ya watu, na ufanisi wa mfanyakazi na biashara kwa ujumla. Tabia mbinu za kisayansi na usimamizi shule na kuongozwa na kuibuka kwa majukumu mpya ya usimamizi - usimamizi wa rasilimali watu.

By takwimu kubwa ya eneo hili ni: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Lengo la wanasayansi watafiti wamekuwa mahusiano ya kijamii, motisha, nguvu, uongozi na mamlaka, miundo ya shirika, mawasiliano, hali ya maisha ya kufanya kazi na kufanya kazi. mbinu mpya wameacha mbinu uhusiano kujenga katika vikundi na kulenga kusaidia mfanyakazi kutambua yao uwezo wake mwenyewe. dhana ya sayansi ya kitabia zimetumika katika kuundwa kwa mashirika na usimamizi. Watetezi hali madhumuni ya Shule ya: ufanisi wa juu wa kampuni kutokana na ufanisi mkubwa wa rasilimali zake za binadamu.

Douglas McGregor maendeleo nadharia kuhusu aina mbili za usimamizi "X" na "Y" kulingana na aina ya uhusiano na wasaidizi wake: mtu mmoja tu na wa kidemokrasia. matokeo ya utafiti ilikuwa hitimisho kwamba mtindo wa kidemokrasia wa usimamizi na ufanisi zaidi. McGregor kuamini kwamba mameneja wanapaswa kujenga mazingira ambayo mfanyakazi hakuwa tu kutumia jitihada za kufikia malengo ya biashara, lakini pia ili kufikia malengo binafsi.

Meja mchango kwa maendeleo ya shule ina mwanasaikolojia Abraham Maslow, ambaye aliumba piramidi mahitaji. Aliamini kwamba meneja lazima kuona mahitaji ya chini na uchague njia zinazofaa za motisha. Maslow kutambuliwa msingi mahitaji ya kudumu (kisaikolojia) na wa pili (ya kijamii, ufahari, kiroho), ni kubadilika. Nadharia hii ni msingi wa wengi wa leo motisha mfano.

Shule upimaji mbinu (1950)

mchango mkubwa wa shule ilikuwa matumizi ya mtindo wa hisabati katika usimamizi na mbinu mbalimbali za upimaji katika kufanya maamuzi ya usimamizi. Miongoni mwa wafuasi wa shule kutenga R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. tundu, S. Simon. Mwelekeo ni nia ya kuanzisha katika uendeshaji wa shule kuu ya usimamizi, mbinu na vifaa vya sayansi ya halisi.

kuibuka kwa shule ni kutokana na maendeleo ya Cybernetics na shughuli za utafiti. Ndani shule kulikuwa na kujitegemea nidhamu - nadharia ya maamuzi ya usimamizi. Mafunzo ya eneo hili ni kuhusishwa na maendeleo ya:

• mbinu za Modeling hisabati ya uundaji ufumbuzi wa shirika;
• mipangilio kwa ajili ya kuchagua ufumbuzi mojawapo kwa kutumia takwimu, nadharia na mbinu nyingine za kisayansi;
• mtindo wa hisabati kwa matukio katika matumizi na dhahania asili ya uchumi,
• wadogo mfano, uigizaji kampuni au mtu binafsi imara gharama uwiano mifano au uzalishaji wa bidhaa, mifano kwa kutabiri kisayansi, kiteknolojia na kiuchumi.

shule upimaji

Shule kisasa wa kisayansi haiwezi kufikiri bila mafanikio ya shule kisayansi wa usimamizi. wawakilishi wake waliamini kuwa kazi kubwa katika uwanja wa utafiti wa usimamizi lazima ukusanyaji wa vifaa vya vitendo na uanzishaji wa mapendekezo ya wasimamizi. wawakilishi bora wa shule kuwa Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

shule kusaidiwa kudhibiti mgao wa taaluma tofauti na ina pande mbili. kwanza - matatizo ya usimamizi wa utafiti sasa kuendeleza na kutekeleza dhana ya kisasa ya usimamizi. pili - utafiti wa kazi na majukumu ya wasimamizi kazi. "Empiricists" alidai kuwa kiongozi hufanya rasilimali fulani ya kitu kimoja. Wakati wa kufanya maamuzi, inalenga katika hali ya baadaye ya biashara na matarajio yake.

kidhibiti chochote ni iliyoundwa kufanya kazi fulani:

• kuweka malengo ya biashara na uchaguzi wa njia ya maendeleo;
• uainishaji, usambazaji wa kazi, kuundwa kwa muundo wa uongozi, ajira na upangaji wa wafanyakazi na wengine;
• kukuza na uratibu wa wafanyakazi, usimamizi kwa misingi ya mahusiano kati ya mameneja na wafanyakazi;
• hesabu uchambuzi wa kampuni na kazi juu yake wale wote;
• motisha kulingana na matokeo uendeshaji.

Hivyo, shughuli za meneja wa kisasa huwa tata. meneja wanapaswa kuwa maarifa kutoka nyanja mbalimbali na kuomba mbinu majaribio katika mazoezi. Shule kuruhusiwa idadi ya matatizo makubwa ya usimamizi kawaida yaliyojitokeza katika uzalishaji kwa kiasi kikubwa viwanda.

School of Systems kijamii

shule za jamii inatumia kufikia shule ya "mahusiano ya binadamu" na kuzingatia mfanyakazi kama mtu mwenye mwelekeo wa jamii na mahitaji yanaonekana katika mazingira ya shirika. biashara mazingira pia huathiri mahitaji ya elimu ya mfanyakazi.

By wawakilishi brightest ya shule pamoja na Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. hali hii katika utafiti wa hali na mahali mtu katika shirika imeenea zaidi kuliko shule nyingine ya usimamizi. Kwa kifupi kueleza kudai ya "mifumo ya kijamii" kama ifuatavyo: mahitaji ya mtu binafsi na mahitaji ya pamoja ni kawaida mbali mbali.

Kupitia kazi ya mtu ni uwezo wa kukidhi mahitaji yao kwa njia ya ngazi baada ya ngazi, kuhamia juu katika uongozi wa mahitaji. Lakini kiini cha shirika ni kama kwamba mara nyingi inapingana mpito kwa ngazi ya pili. Emerging vikwazo vya harakati mfanyakazi kuelekea malengo yako sasa kusababisha migogoro. shule kazi - kupunguza mamlaka yao kwa msaada wa taasisi za utafiti kama mifumo tata ya kijamii na kiufundi.

Usimamizi wa Rasilimali za Binadamu

Historia ya kuibuka kwa "usimamizi wa rasilimali za binadamu" inarudi miaka ya 60 ya karne ya 20. Mfano wa mwanasosholojia R. Milles alidhani wafanyakazi kama chanzo cha hifadhi. Kulingana na nadharia, usimamizi wa laini haukupaswi kuwa lengo kuu, kama shule za kisayansi zilizohubiriwa. Kwa kifupi, maana ya "usimamizi wa binadamu" inaweza kuelezwa kama ifuatavyo: kuridhika kwa mahitaji lazima kuwa matokeo ya maslahi binafsi ya kila mfanyakazi.

Kampuni bora daima inajua jinsi ya kuhifadhi wafanyakazi bora. Kwa hiyo, sababu ya kibinadamu ni jambo muhimu la kimkakati kwa shirika. Hii ni hali muhimu ya kuishi katika mazingira mazuri ya soko. Kwa malengo ya aina hii ya usimamizi sio kuajiri tu, lakini kuchochea, maendeleo na mafunzo ya wafanyakazi wa kitaaluma ambao kutekeleza kwa ufanisi malengo ya shirika. Kiini cha falsafa hii ni kwamba wafanyakazi ni mali ya shirika, mtaji ambao hauhitaji udhibiti mkubwa, na unategemea motisha na motisha.