Utatuzi wa migogoro

Migogoro - ni sayansi inayochunguza aina ya migogoro, muundo wao, na njia kwa ajili ya kuzuia yao na azimio.

Ni inaweza kuwa alisema kwamba migogoro au ugomvi ni sehemu muhimu ya maisha yetu. Wakati mwingine wanaweza kuvunja msuguano katika mahusiano kushindikana. Wao kusaidia kupunguza hali ya wasiwasi na kuondoa vikwazo vya mawasiliano.

Hata hivyo, zaidi ya migogoro zinazoendelea kwenye ugomvi vurugu, kuharibu mawasiliano, hasa linapokuja suala la uhusiano kazi.

Fikiria aina tofauti ya ugomvi na njia ambazo kufanya usimamizi bora zaidi migogoro.

aina mbili za migogoro

msingi wa yeyote kati yao ni utata kati ya matarajio ya pande tofauti.

Utata inaweza kuwa ndani ya fahamu ya binadamu (mbele kinyume malengo au tamaa). Katika kesi hii sisi kusema ya vita mawasiliano miongoni.

Pia utata inaweza kutokea kati ya watu binafsi au makundi ya kijamii. Kisha sisi ni kuzungumza juu ya migogoro ya kijamii.

migogoro mawasiliano miongoni ni haki kubwa ya uzoefu hasi, kulingana na mahusiano ya kutatanisha na dunia ya nje. Kwa sababu hiyo, watu kuwa na matatizo ya na uamuzi kuwa katika maumivu makali uchaguzi hali hiyo.

Pamoja na migogoro mawasiliano miongoni psychologists, na kusaidia mtu mkataba na mashaka na kufanya uamuzi sahihi.

migogoro ya kijamii ni kiini cha mvutano makubwa ambayo yamejitokeza kati ya watu.

kijamii ya usimamizi wa migogoro - ujuzi muhimu kiongozi yeyote, ambao kazi yao ni kujenga nzuri anga kufanya kazi katika timu.

Utata zinaweza kuwa ya muda mfupi na ya muda mrefu. Linapokuja suala la migogoro ya biashara wanaweza kuunda vikwazo kubwa katika mchakato wa kazi.

Licha ya ukweli kwamba ugomvi familia wakati mwingine kuwa muhimu kutambua malalamiko kusanyiko na kusaidia kutatua migogoro, mara kwa mara milipuko ya hisia kati ya wanandoa inaweza kusababisha baridi katika mahusiano. mapigano ya mara kwa mara kati ya wazazi na watoto kuwa na athari hasi juu ya maendeleo ya mtu wa mwisho.

Kwa hiyo, uwezo wa kusimamia migogoro ni muhimu katika maisha ya kila siku na mahali pa kazi.

Mbinu za migogoro ya kusimamia

muundo wa hoja ni ongezeko la taratibu katika mfadhaiko wa hisia, wakati ambao mtu anatafuta mtu wa kulaumiwa, ili kukabiliana naye hisia hasi.

Wakati voltage fika kilele hutokea hisia flash, ambapo mtu binafsi haina kuchukua hoja wengine. Yeye anaamini kwamba haki ya wote na alikuwa isivyo haki na mashaka. mvutano zaidi huanza kupunguka, na polepole kurejesha serikali.

usimamizi wa migogoro lazima kuzingatia upekee wa tukio yao.

Kuna njia tano za kutatua migogoro, kila mmoja ambayo inaweza kutumika katika hali tofauti.

1. Kukwepa. Njia hii ni misingi ya kusitishwa kwa mawasiliano. mtu ama kimwili majani au mazungumzo na mada nyingine, kujaribu kugeuza makini kutoka mpinzani chungu mada. Ni kutumika kama moja ya mada ya migogoro si muhimu sana, na wanaweza kutolewa kafara kwa ajili ya uhusiano mzuri. Wakati mwingine hii ni njia pekee ya kukomesha vita katika kesi ya ngumu kiakili kuzuka kwa moja ya wapinzani.

2. Kukabiliana. Njia hii inahusisha jumla au sehemu ya kukubali mmoja wa vyama ubishi nyingine Party. Wakati mwingine mtu anaweza tu kujifanya kukubali masharti ya kupata pumzi. Njia hii inatumika wakati ambapo moja ya wapinzani na nguvu zaidi kuliko nyingine au ana uwezo huo. Kwa mfano, kama mgogoro kati ya chini na bora.

3. "Vita kwa risasi ya mwisho." Mkakati huu ni vigumu njia ya kutatua migogoro. Badala yake, ni njia ya tabia katika hali ya vita, wakati mada ya utata muhimu sana kwa pande zote mbili, na hawawezi kufanya makubaliano. Katika hali hii, utatuzi wa migogoro unafanywa na mtu wa tatu, au washindani hawakubaliani, iliyobaki hawaamini. Katika ndoa hivi wa tabia ni mara nyingi uharibifu sana na unaweza kusababisha talaka.

4. Kuvurugika. Mkakati huu unahusisha makubaliano ya pande zote. Inaweza kutumika kama pande zinazohusika katika mgogoro si alitekwa kihisia na inaweza wanasema hatua yao ya maoni. Moja ya njia bora ya kutatua migogoro.

5. Cooperation. Katika hali hii, pande zote mbili lazima kutambua kuwa ni kushiriki katika sababu ya kawaida, na tayari kwa misingi ya hii, kutatua utata. Ni muhimu sana kuwa na uwezo wa kuchambua sababu za matendo yao. Wote wapinzani lazima kujaribu kuelewa kila mmoja na kuacha kutumia upande kinyume kama adui. Katika hali hii, kutakuwa na kuheshimiana uelewa kamili.

Hivyo, utatuzi wa migogoro inahusisha matumizi ya moja ya mikakati hii kulingana na hali fulani. Na katika familia na katika kampuni, ambapo kila njia hizi inaweza kusaidia kuondokana na migogoro na kurejesha amani katika mahusiano ya binadamu.