Ukiondoa pesa kutoka kadi (Sberbank), unapaswa kufanya nini?

Mwaka 2013, Urusi ilikuwa kiongozi wa Ulaya katika idadi ya matukio ya ulaghai na kadi za benki. Watu wanajaribu kupata msaada halisi ikiwa kuna uondoaji kinyume cha sheria wa fedha. Katika Urusi, suala hili linaelekezwa na Sheria ya Shirikisho No. 161 "Katika Mfumo wa Malipo ya Taifa". Inafanya kazi tangu 2011. Lakini pointi muhimu zaidi zilianza kutumika tu mwaka 2014. Sheria inaelezea algorithm ya vitendo, katika tukio ambalo fedha ziliondolewa kwenye kadi (Sberbank). Nini cha kufanya kwanza na kwa nani kutafuta msaada?

Aina za shughuli za udanganyifu

Ikiwa tunaelezea kwa ufupi kiini cha sheria, basi mabenki inapaswa kuongeza kiwango cha ulinzi wa fedha za wateja. Kwa muda mrefu suala hili halikupewa tahadhari sahihi. Benki iliingia katika mkataba maneno ambayo kwa ajili ya shughuli zilizotumiwa na matumizi ya PIN-code, wajibu unachukuliwa na mteja. Vile vile bado hufanyika. Watu wengi huhifadhi kipande cha karatasi na PIN code katika mkobaji pamoja na kadi yenyewe. Hii ni ukiukaji mkubwa wa hatua za usalama. Na ikiwa umeondoa pesa kutoka kwenye kadi ya Benki ya Akiba, basi hali hiyo haitawezekana kurudi nyuma.

Lakini wasagaji wanaweza kupiga shughuli zao bila hata kuwa na carrier wa plastiki mikononi mwao. Inatosha kujifunza maelezo yote ya kadi na kuondoa pesa kimya kimya. Hadi sasa, kuna aina hiyo ya shughuli za udanganyifu:

• Skimming. Washambuliaji wanaisoma data kutoka kwenye kipande cha magnetic ya kadi na kufanya analog yake. Wanatambua msimbo wa PIN kwa usaidizi wa kufunika za kikapu au kamera za mini. Kisha hufanya duplicate na fedha taslimu.
• Phishing. Aina ya udanganyifu, kama matokeo ambayo hutambua kuingia na nenosiri la watumiaji. Wahalifu hutuma barua pepe au SMS kwa kiungo kwenye tovuti mbaya. Kuvuka, watumiaji hutoa waandishi wa habari na data zote kufikia ofisi binafsi kwenye tovuti ya benki.

Hiyo ndiyo jinsi fedha imeandikwa mbali na kadi.

Ulinzi

Benki bado huchukua hatua za usalama kulinda fedha za wateja. Zaidi ya mwaka uliopita, idadi ya kadi zilizochapishwa na chips imeongezeka kwa kiasi kikubwa. Wao ni salama. Ni vigumu kupata duplicate. ATM zina vifaa maalum ambavyo huzuia uwezekano wa kufunga wasomaji. Na wateja daima wameonya kuwa wafanyakazi wa benki bila hali yoyote wanajaribu kupata PIN au CVV. Lakini bado kuna matukio mengi ya udanganyifu.

Waliondoa fedha kutoka kadi (Sberbank). Nifanye nini?

Kuanza utulivu na si hofu. Jaribu kukumbuka ulipomaliza pesa zako. Labda taarifa ilitolewa mwishoni. Au kiasi kilichoorodheshwa kinalingana na matengenezo ya kila mwaka ya kadi au malipo ya huduma za taarifa za SMS. Ikiwa inageuka kuwa umeiba fedha kutoka kadi, basi unapaswa kuwa na subira. Utaratibu wa kurejesha upya ni mrefu sana na ufanyikazi, lakini bado ufanisi.

Hatua ya Kwanza

Kwa hivyo, mteja aliondoa fedha kutoka kadi (Sberbank). Nifanye nini kwanza? Zuia plastiki. Ili kufanya hivyo, piga namba ya kituo cha simu ya benki. Inaonyeshwa nyuma ya kadi au mkataba. Kwa nadharia, operator anaweza kupata kiasi cha usawa kwenye akaunti, pamoja na shughuli za mwisho. Kama inavyoonyesha mazoezi, data kama hizo zinaonekana siku 2-3 tu baada ya uendeshaji. Unaweza pia kuzuia kadi katika tawi la benki. Lakini basi unapaswa kutumia muda kwenye barabara na ukaa mstari.

Hatua ya Pili

Ikiwa, kutokana na mazungumzo na mfanyakazi, inaonekana kuwa wameondoa pesa kutoka kadi, unapaswa mara moja kwenda ofisi na uandike taarifa juu ya kupingana na shughuli hiyo. Inapaswa kufafanua hali zote, ambatanisha dondoo kutoka kwa akaunti, pamoja na nyaraka zingine kuthibitisha ushiriki wa mteja katika kuondoa fedha. Kabla ya kuandaa programu, ni muhimu kusoma mkataba na benki. Inapaswa kuwa na bidhaa kwenye malipo ya kukabiliana, algorithm ya vitendo na utaratibu wa kutatua masuala.

Hatua ya Tatu

Ikiwa fedha zinatoweka kwenye kadi, wanasheria wanapendekeza kuandika maombi kwa polisi. Hatua hizo zinapaswa kuchochea huduma ya usalama wa benki. Kwa nadharia, polisi inapaswa kuanza kesi ya jinai na, kulingana na programu iliyopokelewa, kuondoa video kutoka kwa msajili wa ATM. Ikiwa utambulisho wa mpangaji haukuanzishwa, basi hii ni uthibitisho kwamba mtu wa tatu alichukua milki hiyo. Katika mazoezi, maafisa wa polisi lazima kwanza watume ombi kwa mpokeaji wa fedha. Utaratibu huu unaweza kuwa ngumu zaidi ikiwa mpokeaji hawana anwani ya usajili. Maombi ya mashirika ya utekelezaji wa sheria ya barua pepe hayana.

Hatua ya Nne

Uvumilivu na kusubiri. Ikiwa maelezo ya ziada hupatikana wakati wa kuzingatia karatasi, ambayo inaweza kuathiri matokeo, basi ni muhimu kuandika taarifa moja zaidi. Katika kesi hiyo, taasisi ya mikopo itatakiwa kutuma ombi la kugeuka kwa benki ya kupokea malipo.

Hatua ya Tano

Kwa hivyo, umeondoa fedha kutoka kadi (Sberbank). Nini kama benki ilikataa kurejesha tena? Wanasheria wanashauri katika kesi hii kwenda mahakamani. Ikiwa ushahidi wenye nguvu hutolewa (kwa mfano, mteja alikuwa Moscow, na fedha ziliondolewa kutoka ATM kutoka ATM huko St. Petersburg), basi mhasiriwa anaweza kutarajia malipo.

Mteja alipoteza kadi ya Sberbank: nini cha kufanya?

Hifadhi ya algorithm ni sawa na katika kesi ya kuandika kinyume cha sheria. Kwa mwanzo, unahitaji kuzuia kadi na kuwasiliana na ofisi kwa mpya. Fedha zisizotumiwa zinaweza kupokea na mteja kupitia pesa katika benki au kuhamishiwa kwenye akaunti nyingine. Wizi ni hatari kwa sababu washambuliaji wanaweza kutumia code ya CVV na kulipa huduma kupitia mtandao. Nyuma ya karibu kila aina ya kadi za plastiki ni bendi nyeupe kwa saini ya mmiliki na tarakimu 7. 4 ya kwanza ni sehemu ya nambari, na 4 ijayo ni msimbo wa CVV (CVV2). Ni aina ya PIN code kwa shughuli zilizofanywa kupitia mtandao. Nambari hii haiwezi kutumika tu kwa Visa Electron na MasterCard Maestro. Hizi ni kadi za plastiki za bei nafuu, zinazozunguka tu ndani ya nchi moja. Kwa hivyo, mteja alipoteza kadi ya Benki ya Akiba. Nini cha kufanya baadaye? Ingekuwa superfluous kuandika maombi kwa polisi. Pengine, hasara itapatikana na kurejeshwa kwa mmiliki.

Hakuna matatizo magumu yamejaa hali hiyo wakati kadi ya Sberbank ilipokuwa imetumiwa na demagnetized. Nini cha kufanya katika kesi hii? Funga mara moja ya zamani. Kadi inaweza kuwa demagnetized tu kama mteja anaitumia daima: mara nyingi huvuta na kuitia katika mfukoni, mkoba au mfuko. Huwezi kuondoa fedha kutoka kwa ATM kwa kutumia carrier kama vile plastiki. Lakini ikiwa imepotea au kuibiwa, udanganyifu ataweza kulipa bidhaa kupitia mtandao. Katika hali kama hiyo, mabenki hawatumii SMS kwa nenosiri la kulipia, lakini tu wajulishe mteja ukweli wa kuandika fedha.

Sheria inataka kuwaokoa

Marekebisho ya Sheria ya Shirikisho Nambari 161 yanasisitiza taasisi za mikopo kurudi fedha zilizoibiwa zinazotolewa kuwa benki haiwezi kuthibitisha kuwa mteja amekataa sheria za kutumia kadi ya benki. Hapa unahitaji kulipa kipaumbele kwa nuance hii. Taasisi ya mikopo inalazimika kurejesha tena fedha ikiwa mteja anaripoti kwamba wameondoa pesa kutoka kadi ya Benki ya Akiba kabla ya siku baada ya kupokea taarifa kutokana na shughuli kutoka kwa operator. Ikiwa kuna ukiukwaji wa kipindi fulani, benki itakuwa na wajibu wa uhamisho. Kwa mtazamo huu, mteja anatakiwa pia kutumia msingi wa ushahidi. Baada ya kuzungumza na operator kwa simu, unapaswa kutuma barua pepe kwa benki kuonyesha sababu ya ombi, kiasi halisi cha fedha zilizoandikwa, ukweli wa taarifa ya awali ya operator.

Asilimia ya wamiliki wa kadi ya uasi ni ya juu. Benki kutambua sheria mpya na uadui. Taasisi zinalazimishwa kupanua wafanyakazi wa usalama. Malipo kwa ajili ya huduma za wataalam wenye ujuzi wa IT ni ghali. Mabenki wanapiga kelele, wanapoteza hasara na wanajaribu kutafuta njia.

Sheria inasema kuwa taasisi ya mikopo lazima itoe taarifa kwa mteja wa fedha za kuandika. Lakini si maalum hasa jinsi huduma hii inapaswa kulipia na kiasi gani. Hiyo ni, hata ujumbe wa barua pepe kutoka benki kuhusu ukweli wa operesheni inaweza kuwa taarifa hiyo. Kutumia hila hii, mabenki mengi yameinua gharama za ujumbe wa SMS, ambazo ni njia ya haraka zaidi ya kujifunza juu ya ukweli wa kuandika fedha.

Mwingine hatua ya kumbuka. Ikiwa shughuli juu ya uhamisho wa fedha zilifanywa bila ushiriki wa mteja, na benki haijamjulishe mwenye kadiri kuhusu hilo, basi analazimika kulipa kiasi chote kilichotumiwa.

Wakati huo huo, kuna maneno katika sheria ambayo yanaweza kufasiriwa kwa njia mbili. Inasema kuwa benki haisiwajibika kwa shughuli zilizofanyika ikiwa inathibitisha kuwa mteja amekiuka sheria za kutumia njia za elektroniki za malipo. Hii inaweza kujumuisha chochote unachokipenda, hadi kufikia kadi katika friji.

Njia Nne za Kuzuia Fedha

• Chukua fedha tu katika ofisi za mabenki. Kuna kamera kila mahali. Washambuliaji hawataweza kujua msomaji kwenye ATM.
• Andika simu ya kituo cha simu ya simu kwenye simu. Ikiwa unapoteza kadi, piga simu hii mara moja.
• Ikiwa huwezi kukumbuka PIN, kuihifadhi kwenye kumbukumbu ya simu na jina la kificho.
• Weka tahadhari ya SMS ili ujifunze mara moja kuhusu harakati zote za fedha kwenye ramani.
• Ulipa huduma kwa njia ya tovuti zilizoaminika. Kamba ya kivinjari inapaswa kuanza kama ifuatavyo: https: //.
• Kamwe na usiambie mtu yeyote PIN na CVV ya kadhi.
• Kuingia na nenosiri kutoka kwenye baraza la mawaziri la kibinafsi kwenye tovuti ya benki haipaswi kuhifadhiwa kwa njia ya umeme.
• Kwa maswali yote kuhusu uondoaji kinyume cha sheria wa fedha kutoka kwa kadi, unapaswa kupiga simu kwa nambari iliyoonyeshwa kwenye kadi, na si kwa SMS.
• Weka mali isiyohamishika katika akaunti tofauti, na uhamishe fedha tu kwa gharama za sasa kwenye kadi.

Hitimisho

Ingawa mabenki wanachukua hatua za kulinda fedha za wateja, wachuuzi bado wana njia kadhaa za kuchukua pesa kutoka kadi. Katika miaka ya hivi karibuni, aina hii ya shughuli imekuwa maarufu sana, kama vile uwongo wa ulaghai - kutuma ujumbe unao na kiungo kwenye tovuti yenye malicious. Kuvuka, mteja hutoa wasaaji nenosiri na kuingia kutoka baraza la mawaziri kwenye tovuti ya benki. Baada ya kupokea maelezo haya, mshambulizi anaweza kutumia rasilimali za watu wengine. Thibitisha uhalali wa shughuli ni vigumu sana. Hakuna matatizo ya chini yanayotokea kama kadi ya Benki ya Akiba iliibiwa. Nini cha kufanya katika kesi hii? Zima chombo cha malipo, tengeneza suala jipya, na fungua programu ili kupinga shughuli za mwisho.