RACI Matrix kama chombo dhima ya usimamizi. RACI: nakala

Moja ya sababu ya mara kwa mara ya miradi hayajafanyika - yasiyofaa usambazaji wa kazi kati ya wanachama wa timu. Ve pengine tayari uzoefu huu: wakati shida kidogo, washiriki kuanza kunyoosha vidole, na jibe kwa kila mmoja badala ya jukumu la kutatua tatizo hilo. Na hasa ni kwa hali kama hizo si kutokea, RACI Matrix alikuwa zuliwa - chombo rahisi na madhubuti kwa ajili ya kupanga rasilimali watu.

"Chini ya darubini": 4 jukumu muhimu katika kila mradi

Usambazaji wa kazi - moja ya majukumu makuu ya meneja. Lakini katika mazoezi kwa kawaida inaonekana tofauti: kichwa tu inateua wanachama wa timu kwa matumaini kuwa wataalam kuamua nani anastahili kufanya nini. Lakini kile kinachotokea kama bidhaa mbovu kuwa lilizuiwa wakati au kutolewa? "Mimi si kufanya hivyo", "sikuweza kusema" ... na hatua yoyote muhimu.

Vizuri ujenzi Matrix RACI wajibu inaturuhusu kutatua matatizo mengi. Kwa mujibu wa njia hii, bila kujali utata na wigo wa kazi, mradi wa timu ya hufanya mtu yeyote wa majukumu manne.

R - Responsible

Kutafsiriwa Responsible njia "mwimbaji". mfanyakazi hii, ambayo ni moja kwa moja kuwajibika kwa ajili ya utekelezaji wa baadhi ya kazi ya chama. Katika hali nyingi, hakuwa kuchagua maamuzi njia na taarifa na meneja wa mradi.

On jukumu hili kuteua wafanyakazi hodari na wataalamu - watu ambao kujua jinsi ya kufanya. RACI wasanii kufanya kazi zifuatazo:

• kuamua nini hasa inahitaji kufanyika kwa ajili ya mradi na muda ambao itachukua (kulingana na hali ya kuweka na "juu");
• kufanya orodha ya rasilimali zinazohitajika,
• kushiriki katika uratibu na idhini ya nyaraka za kiufundi;
• kuchambua maendeleo ya mradi na matokeo ya muda;
• hutoa wasimamizi na taarifa juu ya kazi kufanyika.

watu kama timu inaweza kuwa kidogo. Aidha, jukumu hili linaweza kuwa pamoja na watu wengine. mchanganyiko kawaida ya Accountable + Resbonsible (katika tafsiri - "wajibu + Msanii").

- Accountable

"Uwajibikaji" au "kuwajibika" - ni kuu ya mradi meneja. Ni wajibu wa kuhakikisha kuwa majukumu kumalizika kwa wakati, na kiwango required ya ubora na ndani ya bajeti. Aidha,:

• huchagua wasanii na timu ya usimamizi wa miradi;
• hawawajui kazi kwa washiriki wote,
• wachunguzi wa maendeleo ya kazi;
• Ni kugawa rasilimali kati ya wasanii,
• Ni kuvaa rekodi ya matumizi ya rasilimali, na pia mtunzaji kuhalalisha haja ya fedha ya ziada;
• Fikiria the mawazo na mapendekezo ya wengine wanachama wa the timu anaweza kupitisha au kukataa kwao.

Kwa kawaida meneja wa mradi vitendo kama "daraja" kati ya wateja na mamlaka ya juu na timu.

C - ushauri

sehemu ya tatu ya Matrix RACI - "mshauri" (wakati mwingine pia inajulikana kama "mtunza"). Pamoja na kichwa, yeye anachukua sehemu katika usimamizi wa mradi, lakini kimsingi ni wasiwasi na masuala ya kimkakati:

• kupitisha mabadiliko yoyote ya kiasi na muda wa kazi,
• kutenga rasilimali zinazohitajika kutekeleza mradi;
• kama ni lazima, kukubaliana na wateja haja ya kuongeza bajeti;
• inapata kutoka kwa ripoti ya meneja kazi yake;
• kufanya maamuzi katika hali yoyote unforeseen, katika tukio la mabadiliko muhimu ambayo inaweza kuathiri muda na gharama ya mradi huo.

Jukumu la washauri ni kawaida kinachotakiwa mameneja waandamizi. Wao kufafanua malengo ya kimataifa na kisha kuteua meneja wa mradi ambao tayari inasambaza kazi kati ya wanachama wa timu.

I - I khabari

Mbali na majukumu haya, kwenye mkusanyiko wa RACI zinaonyesha "jitangazieni" ( "mwangalizi"). Ni hufanya kazi ya msimamizi, na ni hasa kushiriki katika workflow shirika. waangalizi ni chini ya Meneja wa Mradi, lakini, tofauti na washiriki wengine haina dhamana kwa matokeo. Badala yake, yeye:

• Ni kukusanya na kupanga taarifa zote katika mradi, rasilimali na mipango;
• inaongoza kumbukumbu za mikutano;
• kukubali nyaraka kutoka washiriki wa mradi na kisha uhamisho wao kwa vyombo husika;
• wachunguzi muda wa mwisho na usahihi wa kujaza ripoti.

Kumbuka kuwa uhusiano na waangalizi ni zaidi upande mmoja. Kazi yake kuu - kuokoa meneja kutoka kuwa na kupoteza muda juu ya taratibu ndefu na "kupakua" hiyo.

Kujifunza RACI-tumbo kujenga kwa Mfano

Hebu majadiliano juu ya upande wa vitendo wa suala hilo. Jinsi ya kuunda chati ajili ya usambazaji wa madaraka na majukumu?

1. Kufanya juu ya kufanya orodha

Kwanza, unahitaji rangi kila kitu inahitaji kufanyika. kiwango cha zaidi inategemea mradi maalum. Wakati mwingine wepesi wa kudhibiti na usimamizi kuendeleza matrices kadhaa. kazi orodha muhimu vitalu ya kwanza, na kisha kuvunja kila kazi ya mtu binafsi na kazi. Orodha ya kazi unahitajika katika meza wima.

2. Chagua wanachama wa timu

Hapa ni muhimu kujibu swali: "Ni nani atafanya mradi huu". Usawa haja ya kuandika wafanyakazi wote na / au idara zinazohusika katika utekelezaji katika hatua zote - kutoka mipango ya uwasilishaji wa matokeo na ripoti ya kujifungua.

3. Jaza meza

Basi unaweza kuendelea na usambazaji wa kazi. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuwa na ufahamu wazi wa kila hatua ya kazi na jinsi kazi hiyo kufanyika katika timu.

Hebu kuchukua kama msingi kwa mfano wetu na kuacha katika hatua "design". Katika hali hii, R - Msanii - moja tu. Katika mchakato huu, yeye inalenga katika awali tayari tovuti ya mfano. Kwa hiyo, mfumo wa mbunifu, ambaye alishiriki katika maendeleo yake, katika hatua hii, kazi ya C. mshauri pia kueleza matakwa yao mchambuzi na developer. kubuni Tayari kupitishwa na meneja wa mradi (A). Lakini wanaofanya majaribio na mfumo wa msimamizi katika hatua hii haina kufanya maamuzi yoyote, lakini tu kupokea taarifa juu ya jinsi sisi ni kazi, lakini kwa sababu wao ni kupewa nafasi jitangazieni - I.

aina ya mifano

Katika hali nyingi, unaweza kupata Matrix kiwango. Hata hivyo, wakati wa kufanya kazi katika miradi ngumu zaidi inaweza kuhitaji majukumu ya ziada. Kwa hiyo, kulikuwa na kupanua toleo 2 wajibu chati katika miaka ya karibuni.

RACI-VS

Hapa ni majukumu ya kiwango ni aliongeza mbili zaidi:

• Inathibitisha (V) - mfanyakazi au timu maalum ya kuangalia jinsi matokeo ya utekelezaji wa kazi inalingana na vigezo kupitishwa.
• Ishara mbali (S) kukubaliana juu ya mradi wa kujifungua na wateja, inatoa kuwasilisha na kutoa ripoti. Kwa kawaida kazi hii ni kazi na wajibu wa utendaji wa kazi (Accountable), lakini RACI-VS kwa kuwa kuvutia wataalamu fulani.

Kutokana na kuongezeka kwa udhibiti na kwa karibu zaidi na wateja wetu, mtindo huu ni bora inafaa kwa ajili ya miradi kitaalam tata au kwa kiasi kikubwa kuwa ni kadhaa (au mamia) ya watu.

RASCI

Mkono (S) - Katika mfano halisi hii, jukumu mpya inaonekana katika tumbo. Kazi yake muhimu ni kutoa nyenzo za ziada kwa ajili ya mradi huo, yaani msaada wa mameneja na watendaji.

uwiano bora wa majukumu

RACI Matrix imeundwa si tu kwa kujua ni nani "adhabu" katika kesi ya matatizo yoyote. Hata katika hatua ya kupanga kwa msaada wa meza hii unaweza kuona udhaifu katika shirika ya mchakato kazi.

uchambuzi Vertical utapata kuona kazi na nguvu za kila mmoja wa washiriki wa mradi, kwa lengo kutathmini kiwango cha kupakia:

• wengi R - uwezekano mkubwa, mtu itakuwa na kuwa lenye kati ya majukumu kadhaa ambayo kuathiri vibaya kasi na utendaji;
• mengi A - mfanyakazi "anapata katika shingo" kwa ajili ya wote; inashauriwa kusambaza majukumu sawasawa zaidi;
• hakuna R kiini & A - nafasi ya kutafakari juu ya usahihi wa nafasi hii kama vile (kwa kweli, kulipa wataalamu ambao haifanyi chochote);
• hakuna seli tupu - tena overload tatizo, si kila mtu ni uwezo wa wakati huo huo kufanya kazi nyingi.

uchambuzi usawa, kwa hiyo, inaonyesha ubora wa shirika la kazi katika kila hatua. Hapa pia, kuna mara nyingi matatizo:

• wengi R - labda kuna marudio ya kazi, na moja ya wanachama wa timu kufanya kazi yasiyo ya lazima;
• mengi A - ni "hollowing nje" ya wajibu na machafuko juu ya utoaji wa miradi;
• wengi C - mjadala kwa kiasi kikubwa kuzuia workflow (haja ya kusubiri hadi kila kuchangia mabadiliko na maoni yao, kupata maafikiano, nk ...);
• hakuna I - inaweza kuwa na ishara na ukweli kwamba kitu imekuwa wasanii wengi ambayo pia kupungua chini ya utendaji wa mradi.

Na meneja RACI unaweza kwa haraka kuchunguza overloaded au chini ya miaka kuajiriwa, bure nafasi na maeneo ya kazi ambayo hakuna mtu ni kuwajibika. Kuandikwa vizuri tumbo inaweza kwa kiasi kikubwa kuboresha ubora wa usimamizi na udhibiti wa utekelezaji wa miradi, pamoja na kupunguza idadi ya migogoro kati ya wasanii ( "mimi si kufanya hivyo wakati wote ..." "Hiyo alikuwa na kufanya ..." na kadhalika. D.).

mwanga msaada

RACI Matrix kutekeleza majukumu yake na kutoa ufanisi laini uendeshaji wa kampuni, unahitaji kukumbuka pointi chache muhimu.

1. Wakati kujaza meza, fikiria sifa ya wafanyakazi. Hivyo, usifungue uhasibu mshauri (C) katika hatua ya mpangilio angalau tovuti, kwa sababu si mjuzi katika eneo hili.
2. Katika kila eneo lazima Accountable moja tu (A). Kama zaidi ya moja, zinaonyesha masharti. Kwa mfano, A1 - ni wajibu wa upimaji wa toleo la kompyuta ya tovuti, na A2 - mkononi.
3. Katika kazi yoyote lazima kuwajibika na kuwajibika (kwa tafsiri - "Responsible" na "Msanii").
4. Jaribu kuunda kila tatizo kama maalum. Matumizi vitenzi - "kuchapisha", "kuandaa", "kuandika", "mtihani", "update", nk Ni vyema mara moja bayana matokeo required - .. Si tu "kuangalia download kasi" na "Hakikisha kuwa download kasi tovuti si zaidi ya sekunde 0.8. "
5. Action haipaswi kuwa husika na mfanyakazi fulani, lakini kwenye ofisi kwa ujumla.
6. RACI Matrix kuwa bora kama timu, kwa kuzingatia uchambuzi wa hali ya kazi ya kweli. Ni muhimu kila mshiriki na ufahamu wa nafasi yake na Kazi zinazowakabili yeye.