Mawasiliano: Kanuni, sheria, ujuzi, mbinu. Masharti ya mawasiliano ufanisi

mtu wa kisasa huelekea kuwa na mafanikio kila mahali - kazini na katika maisha yao binafsi. Kazi, familia, marafiki - wote ni sehemu ya maisha, na kuanzisha mawasiliano inaruhusu maeneo yote na kufikia makubaliano juu. Kila mtu anapaswa kujitahidi kuboresha ujuzi wao wa kijamii. Hata kama mwanzoni una ugumu na muda maarifa haya italeta vizuri wanastahili matunda - imara kati ya mawasiliano.

ufafanuzi wa mawasiliano

Tofauti njia za maambukizi data kutoka kwa binadamu mmoja hadi mwingine inaitwa mawasiliano. Inajumuisha kuashiria mbalimbali na kufumbua njia na inaweza kuwa:

• matusi;
• pasipo maneno,
• kuandika,
• pictorial;
• kwenye anga-tabia na kadhalika. d.

Inaaminika kuwa mawasiliano ni ufanisi wakati mtumaji mawasiliano habari juu wavelength sawa na mpokeaji. Hata hivyo, hata mawasiliano katika mfumo ishara moja haina dhamana kwamba ujumbe itakuwa decrypted usahihi.

mawasiliano husaidia kupunguza hasara ya maana ya ujumbe. Kwa ajili ya kukuza na mafanikio ya biashara, ili kudumisha mahusiano ya kirafiki, kwa mkali binafsi maisha ya mtu yeyote itakuwa na manufaa kwa kuboresha ujuzi wao wa mawasiliano.

Misingi ya mawasiliano ufanisi

Mawasiliano kama kubadilishana banal wa habari tayari upo katika wanyama rahisi. Mtu katika uendelezaji wa mawasiliano kuletwa kwa ukamilifu. Amesema na lugha ya ishara ya maendeleo na hatua kwa hatua kupanua kuandika, ishara na mfano. Hata hivyo, utaratibu huu ngumu kuelewa na mawasiliano inakuwa chini tofauti ya utafiti.

mchakato wa mawasiliano ni pamoja na vipengele vitano:

1. Communicator - mtu ambaye huwasilisha habari.
2. maudhui ya ujumbe.
3. Mbinu data maambukizi (kama unafanywa).
4. Audience au mpokeaji - ambaye ujumbe ilivyokusudiwa.
5. hatua ya mwisho ya mawasiliano, ambayo inaruhusu kuelewa kama mawasiliano ulifanyika. Yeye inawezekana tu kama uliopita nne kabisa kuridhisha.

Kanuni za Mawasiliano ufanisi

Bila mawasiliano mazuri hawezi kufikia maelewano katika somo lolote. Ili kuhakikisha kwamba watu wengine kwa usahihi kujua habari zinazotoka, lazima kuzingatia mahitaji fulani.

Kwanza kabisa, unahitaji makini na kanuni za mawasiliano:

1. Communication lazima njia mbili. Washiriki wote nia ya matokeo mazuri ya mazungumzo, na ni kwa ajili yao ni sawa na - kuna athari taka.
2. mpokeaji lazima kufanya kila juhudi ili kurekebisha mtazamo wa ujumbe.
3. Ujumbe lazima iwe wazi, muundo na mafupi.
4. mpokeaji lazima uaminifu msemaji, kuheshimu maoni yake na si wito katika swali umahiri wake.
5. mawasiliano ni daima hisia, kwa kiasi kwamba inakubalika katika hali hii.
6. Subira na uvumilivu kwa watu wengine mapungufu. Kukubali watu kama wao, bila kujaribu kitu sahihi na kurekebisha.

Yafuatayo kujadili hali ya msingi kwa ajili ya mawasiliano.

Jinsi ya kufikia athari chanya katika yako mwenyewe?

Ili kuchukuliwa mawasiliano lazima kutimiza masharti fulani:

1. Ni lazima uhusiano na asili ya lengo simu, kutosha. Bila kusema sana au kuathiri katika swali mahojiano, haina uhusiano na mada. Hii inaboresha ujuzi wa mawasiliano.
2. maneno yaliyotumika lazima mantiki na lexical sahihi, ni muhimu sana kufikia madhumuni ya mawasiliano. Kufikiwa kupitia mara kwa mara binafsi elimu, kusoma maandiko mbalimbali na tabia makini kwa lugha ya mama.
3. hadithi lazima mantiki na uwezo. ufafanuzi wa muundo inajenga mazingira mazuri kwa ajili ya wanafunzi na kuongeza nafasi ya matokeo mazuri.

Mbinu za mawasiliano

Mtu yeyote ambaye anaishi katika jamii na ni tegemezi juu yake. Hata wengi kukata tamaa mtu wa nyumbani, labda si moja kwa moja, lakini kuingia katika mawasiliano kati ya watu. Na kufanya kazi na, na kwa ajili ya mahusiano ya ndani ya jamii itakuwa na manufaa mawasiliano. Mbinu na ujuzi unaweza kuendelezwa na kuboreshwa - itakuwa kufanya maisha ya mtu yeyote ni rahisi zaidi.

Je, unataka kupokea katika mchakato wa mawasiliano ni mazuri? Wewe kujifunza baadhi ya mbinu muhimu za kuboresha mawasiliano:

1. Jifunze kusikiliza kwa makini nini wanasema. Ni lazima si tu kuangalia naye wakati wa mazungumzo, lakini pia kidogo tilted, wakitikisa vichwa vyao, kuuliza maswali muhimu uchunguzi. Mbinu hii itaruhusu usahihi zaidi kuelewa hatua ya mtazamo wa interlocutor.
2. Sema wazi, kwa ufupi na kwa uhakika. wazi zaidi yaliyoandaliwa wazo, uwezekano mkubwa kwamba kuelewa na wanaona usahihi.
3. Ni pamoja na katika ghala yako si tu ya maneno, lakini pia mawasiliano kwa ishara. Kuchukua nafasi hiyo kama chanzo, jaribu tu kutumia ishara ya wazi, usiguse mtu wakati wa mahojiano.
4. Watch kwa hisia rangi hotuba. Ni lazima kuwa wastani, lakini ili interlocutor kuelewa maslahi yako katika suala hilo.
5. Bwana mbinu ya hotuba. uwezo wa bwana sauti kasi ya maendeleo ya mawasiliano. Clear tamko, timbre na kuthibitishwa kiasi sahihi kufanya ujumbe wowote chanya.
6. Wamiliki njia ya kiufundi ya mawasiliano. mtu mzima yeyote anahitaji kuwa na uwezo wa kutumia simu, mashine ya faksi, "Skype" email. ujuzi Mawasiliano ya maandishi lazima maendeleo mara kwa mara.

Hizi ni mbinu tu ya msingi kuwezesha na kuboresha mawasiliano kati ya watu.

Sheria kwa ajili ya mawasiliano

Yoyote mawasiliano kati ya watu lazima kufikia viwango fulani. ukiukaji yao inaongoza kwa ukosefu wa maelewano kati ya interlocutors, migogoro na hata kukatiza uhusiano.

Sheria kwa ajili ya mawasiliano:

1. Kuzungumza lugha ya interlocutor. Sheria hii ni kueleweka kama haja ya kuchukua katika akaunti ya kiwango cha elimu, hali ya kijamii, umri na vigezo vingine. Kusikika na kuelewa, ni muhimu kueleza mawazo yao, kwa kuzingatia tabia ya watazamaji.
2. Tayarisha kuwasiliana. Kama mazungumzo ni si hiari, ni muhimu kujua mapema, na nani na nini tukio watakutana. Kuchukua vifaa Visual na vifaa. Kuendeleza mpango wa mazungumzo.
3. Jifunze mbinu kusikiliza kwa makini, inasaidia kuweka interlocutor na kuelewa vizuri maoni yake.
4. Sema wazi, haki kwa sauti kubwa na ujasiri, wala kunyoosha maneno, lakini si mara kwa mara.
5. Wakati wa kuandika barua kwa kufuata mtindo wa kuchaguliwa.
6. Kabla ya kupiga simu kwa simu au "Skype" mapema, kufanya mpango wa mazungumzo na maswali ambayo yanapaswa kujadiliwa.

Mbinu kwa ajili ya mawasiliano

Ili kufikia maelewano katika mchakato wa mawasiliano, ni muhimu kwa kujenga mazingira na kuzingatia njia za mawasiliano na ufanisi. Kwa ujumla kuna sita:

1. Kujitahidi kutoa mawazo wazi iwezekanavyo. Ongea kila ufupi na kwa uhakika na kuepuka accumulations lazima ya maneno, omissions na uwezekano mara mbili tafsiri.
2. Kula istilahi na utaalamu tu kama, ni muhimu code.
3. Hata katika mawasiliano ya kila siku lazima kuepuka isiyoeleweka na misimu, hasa katika mawasiliano kati ya vizazi.
4. Kuepuka nyingi mfadhaiko wa hisia, chanya na hasi.
5. Jaribu kutumia Msako, jina, kwa cheo kisayansi au ya kijeshi, au kuleta pamoja kundi la interlocutors wote neno halali.
6. Daima kufuata sheria za adabu na etiquette.

Mashirika yasiyo ya matusi cues kuboresha mawasiliano

pande zote mbili kuona kila mmoja siyo tu kwa sikio. athari ya maneno inaweza kuboreshwa au kupunguzwa kwa njia ya ishara mbalimbali yasiyo ya matusi. Mwili wetu amewaweka kwa idadi kubwa, na watu wengine kusoma na kutafsiri yao katika ngazi ya subconscious.

Kuboresha ujuzi wa mawasiliano itakuwa na manufaa kwa bwana mbinu ya lugha ya ishara kuimarisha chanya:

1. Daima safi na nadhifu hata kama nguo si kabisa mechi dress code, hisia ya jumla kutoka mazungumzo ni chanya.
2. Jaribu kudhibiti usoni na hisia. Ishara ya uso lazima kuwa neutral, chanya na msikivu na mabadiliko kulingana na hali ya mazungumzo.
3. Kuepuka kugusa uso wakati wa tendo mawasiliano - ni subconsciously kuonekana kama jaribio la kuficha kinywa chake, kwa mtiririko huo, taarifa yako - ya uongo.
4. Jifunze "kioo" nafasi ya interlocutor ya mwili. Ni muhimu kufanya hivyo maisha ya anasa, bila bidii nyingi, si kuonekana kama caricature.
5. Epuka "C." pos - shilingi mikono na miguu. mkao huu unasema juu ya kuwa hawajajiandaa kwa ajili ya mawasiliano. Wakati mitende wazi na kirafiki tabasamu - uwezo wa kupanga interlocutor yoyote.

Masharti kwa ajili ya mawasiliano kwa njia ya kiufundi

Maendeleo ya teknolojia ametupa zana mpya ili kuwezesha mawasiliano. Simu hii, faksi, mtandao. Communication kutumia mbinu lazima kujengwa kwa mujibu wa sheria hiyo na kanuni kama kati ya watu. Ni muhimu kuzingatia sheria zote za etiquette, kanuni za biashara na mazungumzo binafsi.