Huduma za jamii: Kanuni na aina

Katika hatua ya sasa ya hali ya kijamii na kiuchumi na kisiasa nchini Urusi ni imara, na kusababisha ukuaji wa idadi ya watu katika haja katika hali ya msaada kwa wananchi. Kushughulikia masuala haya hubeba nje ya huduma za jamii. kanuni za mfumo huu kufikia viwango karibuni ya shirika la aina mbalimbali ya misaada na wamekuwa yaliyoandaliwa kwa kuzingatia specifics ya kujitokeza matatizo ya kijamii.

Mambo sotsuslug maeneo ya maendeleo

dhana na kanuni za Huduma za Jamii mara kwa mara iliyopita na kubadilishwa, kama kulikuwa na aina mbalimbali ya mbinu za kushughulikia masuala haya. Pamoja na maendeleo wa nchi na mashirika ya kiraia, ni ngumu zaidi na kupanua. Hata hivyo, kanuni za kazi hii kama shughuli alichukua sura kabla ya karne ya mwisho, hiyo ni ya hivi karibuni ya shirika kuwasaidia watu wanahitaji got sura kama vile huduma za kijamii. kanuni walikuwa wamevutiwa na falsafa, elimu ya jamii, dhana ya kiuchumi ya kazi za kijamii. Katika hatua ya sasa ya maudhui unaambatana na sheria na zaidi.

hatua mpya ya maendeleo ya mfumo wa Urusi ya kutoa misaada ya kijamii alianza baada ya matukio 1991.

huduma za jamii: Ufafanuzi na msingi wa kisheria

Ndani wigo wa misaada ya hali na idadi ya raia wanahitaji katika marekebisho na kuboreshwa. dhana na kanuni za huduma za jamii si tu kwa kiasi kikubwa na sifa ya shughuli standard ya kuweka wa nchi, lakini pia kutafakari mwelekeo wa sera za kijamii kuhusiana na sehemu hafifu ya ulinzi wa jamii.

Wateja wa huduma za jamii ni raia walio katika vigumu hali ya maisha. Muda huu inahusu hali (ugonjwa, ulemavu, lone mzazi, ukosefu wa ajira, uzee, nk), Objectively kukiukwa maisha ya wananchi, ambayo peke yake haiwezi kuondoka nao.

dhana na kanuni za mashirika ya huduma za jamii kuamua specifics za kufanya kazi na wateja. Mwisho wa 2013 sheria mpya "Juu ya msingi wa huduma za jamii kwa wananchi katika Shirikisho la Urusi", kuamua kiuchumi, kijamii na kisheria Sababu na utaratibu wa shirika ya aina hii ya shughuli. Aidha, mamlaka wapya imewekwa ndani ya uwezo wa serikali za majimbo na serikali za kikanda katika uwanja wa matengenezo kazi ya wananchi na kuwapatia misaada wenye sifa za kijamii. Wakati huo huo, kupitishwa haki na majukumu ya wapokeaji wa huduma za jamii. Haya yalikuwa katika kundi la wale wenye uraia wa Urusi na wageni sawa, na hawana kuwa hali, lakini kwa moja wakazi wa nchi, kama vile wakimbizi. Hiyo ni mpokeaji wa huduma inaweza kuwa raia, kisheria kutambuliwa kama wanahitaji msaada wa kijamii.

sheria mpya imeanzisha dhana, kanuni na aina ya huduma za jamii. Ni shughuli makusudi kutoa mbalimbali mzima wa makundi sotsuslug mbalimbali za watu wenye mahitaji. Na huduma za kijamii inahusu hatua au hatua exerted juu ya kudumu, ya muda, ad hoc msingi ya kuboresha hali ya maisha au kuongeza uwezo wa ufumbuzi huru ya matatizo ya maisha.

Bila shaka, maana tofauti kabisa katika nchi nyingine, ina huduma za kijamii. Kanuni za, aina ya kazi na idadi katika nchi yetu na nje ya nchi inavyoelezwa maeneo, kiuchumi, kitamaduni na mengine sifa za nchi au eneo maalumu.

muundo wa huduma za kijamii

Leo, mfumo ngazi mbalimbali ya maendeleo nchini Urusi, yenye aina na teknolojia, taasisi na mashirika ya kushiriki katika huduma za jamii. kanuni kufuatwa na kila muuzaji na bila masharti bila kujali wanatoka kwa idara husika.

mfumo hali ya huduma za jamii ni magumu na ni pamoja na:

• mamlaka ya utendaji katika ngazi ya shirikisho, ambayo ni kazi ya maendeleo na utekelezaji wa masharti ya sera ya serikali na unaozidi kuongezeka kisheria kanuni katika nyanja za huduma za jamii;
• mamlaka ya umma katika ngazi ya kanda, ambayo ni mamlaka ya utimilifu wa sheria za hali dhamana misaada ya kijamii;
• moja kwa moja na mashirika na taasisi, huduma ya jamii ya wakazi chini ya mamlaka ya serikali, mikoa na za mitaa,
• yasiyo ya kibiashara na biashara (yasiyo ya serikali) Mashirika ya kuwa haki ya (azimio) kwa ajili ya utoaji wa huduma za jamii kwa wananchi masikini;
• wafanyabiashara binafsi, maalumu kwa huduma za jamii kusimamiwa.

sheria pia amefafanua masomo (wauzaji) na vitu (wapokeaji) kushiriki katika mchakato na wana haki ya kisheria ya huduma nafuu ya kijamii. Kanuni za, shirika la kazi za umma taasisi kulengwa na tabia mikoa ya somo la Urusi. Wateja wa huduma za kijamii mara nyingi kutumika watu wenye ulemavu, wazee, familia ya mzazi mmoja na familia kubwa, wafanyakazi wa kijeshi, ajira.

mabadiliko yanayofanyika katika ngazi ya serikali kuwa na athari ya moja kwa moja juu ya huduma za jamii kwa wananchi. Kanuni za, aina, kazi na kuonyesha ufanisi katika hali ya dharura na katika mazingira mbalimbali tasking.

kazi kuu ya mfumo

Watafiti misingi ya kazi za kijamii makundi mawili ya kazi ulionyesha kwamba yanahusiana na huduma za jamii:

1) kimsingi-shughuli (kijamii upendeleo, kuzuia, kukabiliana na hali, kijamii na ukarabati, moto ulinzi);

2) maadili na utu (binafsi kijamii na kibinadamu).

Wao kuonekana katika ngazi jumla na micro wa huduma za jamii. Optimum utendaji vipengele na nusu mifumo ya huduma za jamii kwa moja na utekelezaji wake kwa vitendo.

Ni lazima ieleweke kuwa kazi na kanuni za huduma ya jamii kuomba si tu kuhusiana na mpokeaji mmoja, lakini pia ili timu ya watu walio na tatizo la kawaida. Hiyo ni, shughuli hii hufanywa katika ngazi ya mtu binafsi na kundi.

kanuni za huduma za jamii

Kanuni za Huduma za Jamii sifa kama kina, jumuishi, deystvuschie katika maslahi ya walengwa wa huduma. msingi wa kazi na wananchi wa makundi bila kinga kuweka masharti kwa kuheshimu haki na uhuru wa kila mtu, kuheshimu yeye kama mtu, ni hairuhusu hadhi na heshima ya matusi, hufuata tabia awali kwa wateja.

Kanuni za msingi za uwakilishi wa huduma za jamii ni:

• Huru na sawa upatikanaji wa wananchi wa yoyote umri, jinsia, lugha, dini, utaifa, imani, mahali pa kuishi, uanachama anaruhusiwa katika hali vyama umma. Hii inaonyesha kwamba kanuni za utumishi wa kijamii dhamana haja fursa sawa ya kupata huduma muhimu.
• Anwani ya utoaji wa aina zote za misaada ya kijamii, ambayo ni, seti ya huduma za jamii inapaswa kuzingatia mahitaji ya mteja maalum, rasilimali zake za ndani.
• Watoa huduma za jamii inapaswa kuwa karibu na eneo la makazi ya mpokeaji, idadi ya mahitaji ya wauzaji wa kuhakikisha mteja kuridhika, pamoja na kiasi optimum ya watu, fedha, taarifa na mashirika ya huduma za jamii fursa nyingine.
• Kiwango cha juu utunzaji wa habitual makazi ya mazingira bora ya mteja;
• Hiari ya kuanza.
• Privacy kazi: watoa huduma za kijamii, atayaweka na si kutoa taarifa kwa wateja binafsi, taarifa binafsi na taarifa nyingine. Mbali na hilo, ni hawaruhusiwi kutoa taarifa za siri za biashara. Ukiukaji wa kanuni hii itakuwa kuhusisha kuleta wahusika kwa haki, ilivyoainishwa na sheria ya Urusi. Tu baada ya kupata idhini ya maandishi ya walengwa (mwakilishi wa kisheria) huduma za jamii kuruhusiwa uhamisho, marudio ya maelezo kwa watu wengine katika maslahi ya mpokeaji. Hata hivyo, kuna sababu halali ili kuruhusu kukiuka kanuni ya siri na kuomba maelezo: kutekeleza Mahakama uchunguzi, uchunguzi, uchunguzi au nyingine kuhusiana na kesi na taratibu nyingine wakati wa kufanya matibabu katika huduma za umma portal au portaler nyingine, kwa mujibu wa sheria.

shirika la kazi na mteja kushirikishwa kanuni huduma zote za kijamii. Hivyo, ni muafaka kabisa na madai kuhusu mfumo mzuri wa shirika la jitihada za kutoa misaada.

Ikumbukwe kwamba kanuni ya huduma ya jamii ya wananchi ni kuchukuliwa katika akaunti katika maendeleo ya viwango vya serikali na kanuni za utawala juu ya utoaji wa huduma za maskini katika ngazi zote, kutoka vyombo vya serikali ili mashirika ya ndani.

wapokeaji uhakika haki sotsuslug

Kanuni za haki za huduma ya jamii kutafakari ngazi ya binadamu wa nchi na jamii kuhusiana na wananchi masikini.

wateja wa huduma za jamii wana haki ya:

• heshima na matibabu ya awali,
• kupata kwa misingi ya habari za bure na kupatikana juu ya haki zao na wajibu, aina, muda, namna, hali, ushuru, kutoa kwa ajili ya matengenezo katika taasisi, katika Aidha, wateja daima unaweza kupata taarifa kuhusu watoa huduma, uwezekano wa kupata msaada wa bure;
• wananchi wana haki ya uchaguzi huru na wa hiari wa taasisi ambayo huduma muhimu inaweza kutolewa;
• kukataa ya huduma,
• kuhakikisha ulinzi wa haki halali na maslahi;
• kuhakikisha hali ya kijamii na usafi wa mahitaji kukaa na huduma sahihi katika taasisi za huduma za jamii;
• bure mlango wa mpokeaji wawakilishi halali, notarier, wanasheria na watu wengine wakati wa jioni na mchana;
• Haki ya misaada ya kijamii.

Haki hizi ni mteja haiwezi kuvunjwa, vinginevyo matumizi ya ana sababu halali ya kuomba ufafanuzi kutoka mamlaka au vyshestoyaschmi kutuma ombi mahakamani.

Majukumu ya walengwa

Katika hati za kisheria kama ilivyoagizwa na majukumu ya kila mteja, ambayo ni mpokeaji yoyote ya huduma za jamii anatakiwa:

• kutoa nyaraka na taarifa ambazo ni muhimu kwa ajili ya utoaji wa huduma za jamii;
• katika muda wa taarifa ya mtoa kuhusu mabadiliko katika taarifa binafsi au hali yanayoathiri mchakato wa kutoa msaada,
• haikiuki suala la mkataba wa utoaji wa huduma, ambayo ni pamoja na wakati na full malipo, kama wapo,
• kukiuka sheria zinazokubalika na kanuni za mwenendo katika jamii, nidhamu katika taasisi hiyo.

Kutokana na ukiukwaji wa sheria mojawapo ya huduma za kijamii ina haki ya kusimamisha kazi na mteja au hata kukataa huduma ombi.

shirikisho sheria pia inatoa haki, wajibu wauzaji. Kila mmoja wao ni wajibu wa kutoa huduma mbalimbali kamili ya ombi, kwa kufanya kazi hii kwa wakati, kwa mujibu wa sheria na kanuni za shughuli zilizopo.

hali ya misaada ya kijamii

Kuhalalishwa kanuni za huduma za jamii kuathiri utaratibu kwa kutoa kila aina ya msaada. Sababu ni binafsi mteja programu (mwakilishi wa kisheria), kuhamishwa kwa taasisi, au rufaa kwa serikali na mamlaka za mitaa, vyama umma katika shirika ya ushirikiano interdepartmental.

Bila ya huduma za jamii wanaweza kutolewa kwa watu ambao wameathirika kutokana na mwanadamu na asili majanga na dharura nyinginezo, migogoro ya kikabila na silaha, pamoja na watoto chini ya miaka 18.

maombi ni kuchukuliwa katika kanuni wakati, na baada ya taasisi ya hubeba nje ya utaratibu wa kutambua kuomba watu wanaohitaji msaada wa kijamii. Katika kesi ya kushindwa kwa muuzaji kwa mteja kwa kutoa huduma muhimu, mwisho wana haki ya kukata rufaa katika mahakama.

kanuni za msingi za huduma za jamii na kutumika kama vigezo vya kutathmini ufanisi wa watoa huduma. Kama ni alikutana, kwa hiyo, kutatua matatizo ya wateja ni ya juu.

Ufadhili wa huduma za jamii

By kijamii huduma ya mfumo wa fedha vyanzo umma ni pamoja na bajeti (shirikisho, mikoa na mitaa ngazi ya serikali); michango au michango ya hisani, malipo ya wananchi kwa ajili ya huduma za kijamii zinazotolewa na wao; fedha kutoka shughuli za biashara au vyanzo vingine ambayo si marufuku na sheria.

Fomu na aina ya huduma za jamii

Kwa kweli, sehemu muhimu ya kijamii vitendo huduma za jamii. dhana, kanuni, aina ya kufanya maudhui yake.

aina kuu ya huduma za jamii ni:

• Huduma nyumbani;
• Huduma Nusu stationary, Huduma yaani zinapatikana tu kwa wakati fulani katika siku;
• Huduma ya inpatient, yaani tinning wateja kuwa kabisa au kwa muda, siku tano kwa wiki wakiishi katika taasisi hiyo.

Hata hivyo, katika hati unaozidi kuongezeka imekuwa institutionalized kanuni si tu. Aina ya huduma za jamii kuhusisha shughuli mbalimbali za mradi kwa ajili ya kutatua matatizo magumu ya wateja.

taasisi ya ulinzi wa kijamii kutoa wateja na huduma zifuatazo:

• kijamii na kuishi, kutoa msaada wa katika uwanja wa wateja matumizi katika mchakato wa maisha;
• kijamii na afya, ambayo yana lengo la kudumisha na kuhifadhi afya ya huduma ya mpokeaji kwa njia ya shirika la huduma sahihi wao, kutoa msaada kwa ajili ya shughuli za burudani, shirika la ufuatiliaji wa afya na jumla ya ustawi ili kuzuia tukio la kupotoka;
• huduma za jamii na za kisaikolojia kutoa msaada na tabia za kurekebisha katika mchakato wa kukabiliana na hali mpya ya jamii, ikiwa ni pamoja na huduma ya dharura katika hali ngumu ya jourtelefon simu,
• kijamii na ufundishaji, madhumuni ya ambayo ni ya kuzuia kupotoka katika utu maendeleo, kuimarisha ya riba chanya, kujifunza aina sahihi ya shirika ya shughuli za burudani, kusaidia familia yoyote katika masuala ya malezi ya mtoto;
• jamii na kazi ili kusaidia katika kazi ya mteja na kumsaidia kukabiliana na matatizo yanayojitokeza katika kukabiliana na hali ya makazi ya mahali pa kazi;
• Kijamii na kisheria kutoa msaada wa kisheria, kulinda haki na maslahi ya mpokeaji,
• Huduma yenye lengo la kuboresha ujuzi wa mawasiliano ya mteja kuwa na ulemavu;
• aina mbalimbali za huduma ya haraka ya kijamii: kutoa seti ya bidhaa au chakula cha moto, nguo na viatu, muhimu; msaada katika kutafuta makazi ya muda, utoaji wa misaada ya dharura ya kisaikolojia; utoaji wa wakati mmoja msaada wa kifedha; kufanya ushauri wa kisheria na huduma nyingine.

wananchi masikini kama ni lazima, na kusaidiwa, si kuhusiana na huduma za jamii, au - msaada wa kijamii.

Shahada ya ugumu, muda wa huduma, kiwango cha utoshelevu na kufuata mahitaji ni msingi vigezo ya ufanisi wa huduma za jamii kuhusiana na makundi mbalimbali ya wananchi. kufuata kanuni, kanuni za maadili, na masharti ya nchi kufanya huduma ya ubora wa jamii, kutokana na matendo yao - bora, yote ambayo itasaidia kupunguza mvutano wa kijamii katika jamii.