Mazungumzo. Jinsi gani naweza kuboresha?

sanaa ya mchakato wa mazungumzo inaongoza kwa mafanikio katika nyanja mbalimbali za shughuli za binadamu. sheria ya mazungumzo ya biashara kuhakikisha mafanikio ya biashara.

majadiliano Stadi inahitaji utekelezaji thabiti ya hatua zifuatazo:

a) kwanza imara kuwasiliana na mazungumzo;

b) inavyoelezwa "sheria za mchezo";

c) inakadiriwa nafasi ya mpenzi;

d) kuendeleza moja ya matukio ya awali iliyoundwa,

d) unafanywa "mnada", zilizowekwa makubaliano;

e) mazungumzo kumalizika ufumbuzi wa pande kukubalika.

Mbinu za kufanya mazungumzo ya biashara kwa lengo la uzalishaji wa matokeo ambayo itakubalika kwa vyama vyote. mazungumzo hayo anaweza kuitwa kanuni na design.

Hivyo, kwa ujumla ufumbuzi search njia husababisha kulinganisha maoni ya washiriki katika mazungumzo na maslahi binafsi, mgao wa jumla ya eneo ufumbuzi.

Mbinu inatoa maelewano kwa washirika kufanya makubaliano katika kesi ya tofauti suluhisho.

Mbinu ya tatizo kujitenga itasaidia kutatua tatizo kwa ujumla na katika sehemu. Katika hali hii, kufikia makubaliano juu ya baadhi ya masuala, vipengele tatizo.

Mazungumzo lazima lengo la kufikia makubaliano. Hata hivyo, mafanikio daima haina kuja kwa urahisi. sanaa ya mazungumzo mawasiliano inahusisha matumizi ya mbinu mbalimbali ya kukabiliana na vitendo na kauli ya interlocutor. uwezo wa kurekebisha tabia zao kwa mujibu wa mwenendo wa mpenzi - ni uwezo wa kutabiri inawezekana "kama ... kisha ..." katika mchakato wa mawasiliano.

mifano:

Kama wao kufanya madai nyingi, ndipo hapo nitawapa kuelewa kuwa hali kama ni kujadiliwa.

Kama wao kukimbilia kwa wakati, mimi kueleza kile anaweza kukubali ofa kutoka washirika wengine.

Kama nipe ukweli haijulikani, hoja, basi mimi kuuliza pinpoint chanzo, kusoma awali.

Kama kusababisha suala haijulikani, kuuliza wazi kueleza maana yake.

Kama kuna kusumbuliwa, itakuwa kukusanya kumaliza hotuba yake.

majadiliano ufanisi inategemea ambaye anashiriki katika mazungumzo: mwakilishi mmoja au timu. Na kwa kweli, katika hali zote mbili kuna faida. Wakati pekee ya mazungumzo wajibu ni juu ya mtu mmoja, mpiga simu haiwezi kudhoofisha msimamo kutokana na kutoelewana ndani ya timu. Hata hivyo, timu, likijumuisha wataalamu katika nyanja mbalimbali, itakuwa zaidi ya upinzani mkali kama ni lazima. Katika hali yoyote, katika mwanzo wa mazungumzo ya mamlaka ya kila chama lazima kuwasilisha fomu ya maandishi.

Business mazungumzo - ni, juu ya yote, mazungumzo sawa. Kwa hiyo, kuchukuliwa kuwa hamu kali kwa nguvu mpenzi kujadili tu nafasi zao na kusikiliza maoni yako tu.

Mazungumzo inahusisha mafungo kutoka mahusiano kati (anapenda, dislikes) na sostredotochenie tu katika masuala ya biashara.

Baadhi ya maelezo kuboresha ufanisi wa mchakato wa mazungumzo. Kwa mfano, katika kesi ya mazungumzo muda mrefu, ni muhimu kuchukua mapumziko au kuahirisha mjadala kwa muda.

Unapaswa kuepuka tamaa ya kumshawishi interlocutor, kudhibitisha uwongo wa nafasi yake. kazi ya mpenzi haipaswi kuonekana kama udhaifu, lakini hamu ya kushirikiana.

tukio la makosa ni kuchukuliwa "mazungumzo ya ndani" kati ya wanachama wa ujumbe huo. Kama unataka kujadili suala lolote, ni vizuri kuomba mapumziko.

Kufanya maamuzi inategemea vipimo ya jinsi ufumbuzi unaweza kutekelezwa. Njia za kutekeleza ufumbuzi lazima kadhaa.

Ni muhimu kuzingatia upekee wa mawasiliano na tabia ya mpenzi katika nchi nyingine.