Jinsi ya kufanya madai

Kulingana na sheria ya sasa, madai kuitwa hati, ambayo ni madai ya maandishi ya tabia ya mali kutoka kwa mtu mmoja hadi mwingine. madai hasa yaliyoandaliwa mahitaji ya kuondoa mapungufu ya bidhaa kununuliwa, matokeo ya ubora duni wa huduma zinazotolewa au kazi iliyofanywa. orodha ya hali inayosababisha kutoridhika ya walaji, inaweza kuendelea kwa muda usiojulikana, na kwa mabwana au hacks unscrupulous wauzaji kukutana akaunti leo kwa karibu kila hatua.

On sheria, wamesimama juu ya ulinzi wa haki za walaji, wanajua kila kitu. Lakini katika mazoezi, watu wengi katika nchi yetu ni karibu kamwe kutumika, na hivyo kulinda maslahi yao ufanisi hawajui jinsi. ni jambo la kwanza mnunuzi haina kupata kwamba bidhaa kununuliwa kwa kitu gani - maskini ubora? Bila shaka, ni kutafuta ukweli kwa muuzaji. Naam, kama mwisho itakuwa msikivu na makini, na migogoro kutatuliwa kwa amani. Hata hivyo, si mara zote muuzaji ina nia ya kukabiliana na taarifa ya matumizi ya kutoridhika na kwenda kukutana naye. Katika hali hii, hali ni lazima kutafsiriwa katika "reli rasmi" na kuandika maombi kinzani. Na ili kufikia matokeo ya taka unahitaji kuwa na wazo wazi ya jinsi ya kufanya madai usahihi na ambaye ni kushughulikiwa, ambayo, kwa njia, wengi wa walaji Kirusi hawajui.

Kwa kweli, ni malalamiko pretentious kuanza mchakato wa mawasiliano kabla ya kesi kwa muuzaji, lakini hatua ya mwisho ya vita ni hutegemea usahihi wa maandishi yake. Sheria maalum ya jinsi ya kuandika madai haipo. Lakini baadhi ya kanuni za kuandika bado ni kuhitajika kuchunguza, kwa sababu ya kuwepo kwa malalamiko ya maneno sahihi anatoa muuzaji nafasi ya kuzitumia kwa maslahi yao wenyewe, ambayo ni karibu kila mara kinyume na maslahi ya wateja.

Hivyo, jinsi ya kuandika malalamiko dukani na ambaye kushughulikia hilo?

Kwanza kabisa, unapaswa kamwe kuandika madai katika hali ya kuwasha na ni katika mahali kwamba ambapo ni hafifu aliwahi, kuuzwa bidhaa za kutosha ubora au corny udanganyifu. Na kwa ujumla, taarifa ni bora si kwa kuandika kwa mkono, na magazeti. nakala mbili za maombi lazima uwe na. Mmoja wao ni maana ya, ambaye Kwa mahitaji kabambe zilizowekwa, wakati ya pili bado katika mikono ya kama cheti bima katika kesi kama amani haitapatikana kutatua suala kwa njia, ili itabidi kwenda mahakamani. Hivyo ni bora kwenda nyumbani, vizuri kufikiria kuhusu jinsi ya kufanya madai na nini ni mahitaji ya kuwezesha.

malalamiko katika hali yoyote haipaswi kuathiri maombi, ni lazima wazi yaliyowekwa mahitaji yao yote (na kwa mtindo pretty ngumu) na kwa usahihi kadri iwezekanavyo kueleza kiini cha kesi. Wakati, kwa wakati gani na wapi haki halali za walaji zimekiukwa, nini ukiukaji. Elezea kwa kina suala la mkataba (kama ipo), kuorodhesha hasara ya bidhaa kununuliwa, kwa muhtasari madai yao kwa ajili ya kuondolewa yao au fidia ya gharama ya bidhaa za maskini ubora wa juu - hii ni masharti ya msingi ambayo ni lazima yaliyowekwa kwa maandishi pretentious. madai ni muhimu ni pamoja na marejeo kwa makala maalum ya sheria ambayo yamekuwa kukiukwa na lazima meddela intruder kwamba matibabu itakuwa ikifuatiwa katika kesi ya utendaji mbaya wa mahitaji ya kuweka mbele na mahakama. Matumizi ambaye anajua hasa jinsi ya kufanya malalamiko, kuwa na uhakika na kufikia matokeo mazuri.

malalamiko lazima kushughulikiwa na mkuu wa kampuni au mwekezaji binafsi - mmiliki wa duka ambapo kulikuwa na hali ya migogoro. Tuma kama inaweza pepe kwa barua iliyosajiliwa au kutoa moja kwa moja kwa muuzaji au mkuu wa kampuni (katika kesi hii, alipokea madai lazima waingie kukubali ombi kwa kuzingatia). Hundi mkataba: malalamiko nyaraka zote kusaidia lazima masharti udhamini kadi. Yote manipulations juu muhimu kufanya nakala za nyaraka na asili kubaki na matumizi. Pia katika taarifa yake, ni pamoja na maelezo yote ya wateja na tarehe halisi ya kuandika wake.

Kwa sheria, jibu la madai wanatakiwa kupewa muda wa siku kumi.

Hata hivyo, suala la jinsi ya kufanya madai peke yao, ni ngumu, ni bora ya kuwasiliana na ushauri wa kisheria, ambapo wataalamu wa kukusaidia haraka na kwa ufanisi kutatua mgogoro uliotokea.