Forum rasilimali ya kampuni, Au Kutoa Maisha kwenye tovuti?

Forum juu ya rasilimali ya kampuni,

AU kutoa LIFE ON SITE?  

Kwa miaka kadhaa, Internet inaitwa zana yenye nguvu kwa uwezo na kikomo na hakuna hata hii haina wanasema. mara nyingi sana katika mazungumzo ya kila siku inaweza kusikika kwamba mtu got muhimu sana barua pepe, kutuma tovuti baadhi au kupatikana kwenye wavu habari ya kuvutia. Hii yote anaweza kuitwa mtandao "zawadi ya miungu" kwa ajili ya wataalamu katika utangazaji. [2, uk. 142]

Tayari majaribio katika mazoezi, kwamba matukio ya wasiwasi kwa idadi kubwa ya watu, sana maoni juu na watumiaji wa kawaida Internet katika muda halisi. kiwango cha imani katika kweli hayo ni incredibly juu. [4, uk. 310] Kwa hiyo, uendelezaji wa mtandao ni sehemu muhimu ya yote matangazo ya kampeni. Bila ushindi mbele virtual haiwezekani kufikia ushindi wa kweli. PR kwenye mtandao - ni matokeo ya kiwango cha juu kwa ajili ya gharama kiwango cha chini.

Kama malengo ya mahusiano ya umma katika mtandao ni: malezi ya uaminifu, uzoefu wa bidhaa, malezi ya picha kulia. Aidha ni muhimu kwa PR mawasiliano ya mtandao mara kwa mara juu ya vikao, blogs, kijamii. mitandao na vyumba vya mazungumzo ili "joto ya walengwa." [3]

Kwa mujibu wa utafiti wa habari - Uenezi wa kituo cha uchambuzi kati kampuni kubwa kazi katika sekta mbalimbali za uchumi, zana PR kwa ufanisi wao kama ifuatavyo:

- Kushiriki katika maonyesho na vikao;

- kwenye mtandao (habari, releases, makala);

- PR- makala katika vyombo vya habari ya biashara,

- PR mtandao (mitandao ya kijamii, maoni, vikao, blogs.);

- PR shughuli kwa wateja.

Hebu fikiria nafasi idadi 4 - PR mtandao, ambayo nadhani ni kiasi ya muda mrefu athari za mkakati kuchaguliwa. kina kuangalia katika jukwaa la tovuti ya kampuni, vile mawasiliano channel.

Forum lengo - msaada kwa wateja na malezi ya riba katika bidhaa au huduma. jukwaa kuwa sehemu ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara - FAQ. sehemu hizi ni mara chache kupewa kipaumbele. Lakini hii si sahihi. Baada ya yote, kama sheria, aina moja ya maswali kuhusu hali, dhamana, vyeti na mandhari mengine ya kiwango. Bila shaka, taarifa zote yanaweza kuwekwa kwenye tovuti, lakini si mara zote kupata kasi ya kutosha au hawana kupata wakati wote.

Lengo muhimu zaidi ya jukwaa juu ya tovuti ya kampuni - ni kusaidia maslahi ya wageni wa bidhaa au huduma pamoja na elimu ya uaminifu kwa kampuni. Kutoa mahitaji ya wateja ni vigumu zaidi. Lakini hii ni kazi kuu. Ili kutatua tatizo hili ni lazima kwanza usahihi makundi orodha ya vikao yako, mgeni anaweza kwa mara moja kutatua kuwepo kwa haki katika sehemu fulani. Kama kila sehemu itakuwa na maelezo ya kikundi maalum, wageni wa tovuti watakuwa na uwezo wa haraka kupata jukwaa haki na kujibu, au kuuliza swali jipya. swali mpya - hii ni nia ya huduma, mahitaji ya walaji na uaminifu. Baada ya yote, kama aliuliza kuhusu huduma, hivyo ni ya kuvutia kwa wageni wako, ambao ni uwezo baadaye wateja.

Ni muhimu kutoa majibu zaidi wenye sifa - inaongeza mahitaji. Katika hali hii, jukumu kubwa kucheza na sababu za kisaikolojia. Hivyo kama wewe ni tayari kwa ajili ya bure ushauri wale ambao si ni wateja wako, jinsi ya kuwajibika ni uhusiano sawa na wateja wake, ambao kulipa? Na kisha, zaidi katika jukwaa hili, (kulingana na wateja) na mafanikio zaidi na reputable. Hii ina maana - huduma zake ni katika mahitaji. mahitaji katika kesi hii inaundwa kutokana na ubora wa huduma au bidhaa. Kama jukwaa inaonyesha wazi soko maswali yako na jukwaa huja mengi ya wageni wa kuuliza maswali, basi una mengi ya wateja na wewe ni uwezo katika fani yao.

Lakini unahitaji tovuti ya jukwaa yoyote? Ili kuelewa hili, unahitaji kujibu maswali yafuatayo: 1) Ni nani wewe kuunganisha? 2) Madhumuni ya hii au kwa nini kufanya hivyo?

Wafuasi wa tovuti yoyote - si impersonal umati, ni wazi muundo katika idadi ya vigezo wazi. Audience mgawanyiko katika makundi wazi (ambayo ni tofauti na tabia zao kwenye tovuti) inafanya kuwa rahisi zaidi ya ubora na uchambuzi upimaji. Lakini muhimu walengwa si mara zote kuwa jibu la swali kwanza (nani wewe kuunganisha?). Kwa mfano, kama wewe ni mtoa huduma 1 - 2 mara mwaka (kwa ajili ya likizo mfano mratibu), basi wateja wako tayari kwa majadiliano juu ya kitu chochote, lakini si maelezo ya vifaa vya usindikaji au mchomaji wasanii mgeni. Lakini wale ambao kutoa huduma zinazohusiana (kama vile florists au aerodizaynery) na furaha kubwa mtaalamu kubadilishana taarifa muhimu. Na pengine jamii yako kukua hata katika mradi tofauti! Chache ya kuvutia matangazo mshindani, lakini miradi ya vyama vya ushirika katika sekta portal - ni swali jingine.

Juu ya suala la kuweka malengo offline uwekaji haja ya kuwa maalum sana. Kama mfano wa nini inaweza kuwa muhimu inaweza kusababisha lengo zifuatazo: kuvutia wateja wapya kwa njia ya injini ya utafutaji. Hivyo vikao kuelimisha ni muhimu sio tu kwa mtu ambaye aliuliza swali, lakini kwa mtu ambaye si kusoma, yaani matumizi, ambaye aliingia tovuti kwa ajili ya fulani hoja katika "tafuta injini."

Hivyo hutokea kwamba, licha ya idadi kubwa ya majadiliano kwa moja kwenye mada mbalimbali (ikiwa ni pamoja wewe kuvutia na muhimu kwa wateja), gharama za kudumisha amani na ushauri husika sana kuzidi uwiano muhimu, yaani atakaporudi. Katika hali hii, jukwaa muhimu ukatili wa karibu, ni bora kuliko kukosekana kwa jukwaa la mawasiliano ya jukwaa kuachwa. Hasa kama sisi kuzingatia ukweli kwamba kwa sababu ya spam kwenye jukwaa tovuti zote za kibiashara inaweza adhabu na injini ya utafutaji.

Hivyo, wakati wa kufanya uamuzi wa kuandaa kongamano katika tovuti ya shirika haja ya mimba katika uwezekano wake kwa kujibu maswali yafuatayo: 1) Ni nani wewe kuunganisha? 2) Madhumuni ya hii au kwa nini kufanya hivyo? Kuamua utayari wa shirika kudumisha rasilimali, ili kutathmini hatari. Kueleza malengo ya mkutano huo na kulinganisha yao na uwezekano halisi ya tovuti. Baada ya yote, hii inaweza kuwa kama kwamba juhudi expended katika kituo hiki mawasiliano kubwa zaidi kuliko athari kupatikana. Uamuzi katika hali hiyo, inaweza kuwa mpito na tovuti nyingine (mitandao ya kijamii, blogs, vikao ya makampuni mengine), ambayo tayari zilizokusanywa walengwa, na kufungua huko sehemu mwenyewe na inaweza kuwa madhubuti zaidi. Ni lazima pia kuzingatia ukweli kwamba hata vizuri umegharamiwa PR vitendo inaweza kutoa matokeo kinyume kabisa, kwa sababu maoni mpokeaji wa ujumbe ni daima kutabirika. Hivyo, kwa kuzingatia vigezo vyote, isipokuwa kuna lengo Visual masuala, hivyo kama si kufungua kongamano, ni thamani ya kujaribu hii ya vituo mawasiliano. Na kama ghafla zinageuka kuwa matumizi yake itakuwa ufanisi. Forum daima unaweza kuwa karibu, wakati huo huo kuchambua kwa nini kilichotokea. data zilizopokelewa kutumika katika kazi zaidi.

1. Jinsi ya kujenga maarufu na faida jukwaa [rasilimali za elektroniki]. - Access mode: http://www.coolforum.ru/

2. Marconi, D. PR: Comprehensive Guide / Dzho Markoni; kwa. kutoka Kiingereza. DR Gerenava. Yu P. Leonovoy.; chini ya jumla. Ed. BL Eremina. Moscow, 2007.

3. Semenov, PR kwenye mtandao. Mtambo wa kutafuta masoko. Yote kukuza maeneo ya injini za utafutaji, 2011 [rasilimali za elektroniki]. - Access mode: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. Jaffe D. Matangazo: Maisha baada ya kifo / Dzhozef Yaffe, Trans. kutoka Kiingereza. Yu Kapturevskogo. Moscow, 2007

5. Uhusiano wa Umma [Electronic rasilimali]. - Access mode: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan Ya