"VTB 24": maoni kutoka kwa wafanyakazi na wateja

Bank "VTB 24" - moja ya kubwa ya bidhaa Urusi na Ulaya katika uwanja wa fedha. Shirika inawakilishwa na mtandao mpana wa matawi katika Urusi. Kuchukuliwa taasisi ya fedha ya kutoa huduma katika sehemu ya mikopo, usindikaji amana, matengenezo ya kijijini, ni kufanya kazi vilivyo na makampuni binafsi. Nini watu wanasema kuhusu shughuli za bidhaa za benki hiyo kubwa ya wateja wake? Jinsi ya kuzungumza kuhusu mikopo na taasisi ya kifedha ya wafanyakazi yake?

Maelezo ya jumla kuhusu benki

Kabla ya kuchunguza maoni ya benki "VTB 24", maoni kutoka kwa wafanyakazi na wateja kuhusu huduma zake, kujifunza ukweli wa msingi kuhusu bidhaa husika.

jumla ya mali kwa jumla ya mabao wa mikopo na shirika ya kifedha ya zaidi ya trilioni 2 rubles. Bank imara juu ya msingi wa taasisi nyingine - "Guta Bank", ambao hisa walikuwa alipewa "Vneshtorgbank" mwaka 2004. Kwa kuangalia baadhi ya data ya umma - kwa msaada wa Benki Kuu. Inaonekana brand "Vneshtorgbank Retail Huduma" Mwaka 2005, soko Urusi. benki mpya ilibadilishwa jina ndani ya "VTB 24" mwaka 2006. Sasa 100% ya mikopo na taasisi ya fedha inayomilikiwa na Benki ya "VTB", mmiliki kuu ni serikali. VTB 24, kwa upande wake, katika 2012, anamiliki brand "Summer Bank." shirika hili mtaalamu katika kutoa "Mikopo ya haraka" - na tathmini ya sera zaidi waaminifu wa uwezo kuazima kulipa, lakini wakati huo huo kiwango cha kutosha juu riba. Kwa upande wake, yeye VTB 24 (mapitio ya wateja kuthibitisha hili kwenye mikopo) ni sifa ya viwango kali zaidi katika kuamua juu ya maombi ya mkopo, lakini wakati huo huo, viwango vya riba ya benki inatoa chini zaidi kuliko wale ndogo ilianzishwa.

huduma

Kuchukuliwa taasisi ya fedha maalumu katika kutoa huduma kwa watu binafsi benki, wajasiriamali, na biashara ndogo na za kati. Brand "VTB 24" ni kuwakilishwa katika idadi kubwa ya mikoa ya Urusi. Miongoni mwa huduma maarufu wa benki zinazotolewa na benki:

- mikopo ya nyumba,

- RB;

- kukodisha ya masanduku salama ;

- fedha uhamisho,

- chafu ya kadi ya plastiki.

mahali muhimu katika shughuli za benki inachukua huduma ya miradi ya malipo. mgao wa fedha kwa amana za watu binafsi - mwingine utaalamu muhimu ya "VTB 24". mapitio ya wateja juu ya amana tabia ya hali ya inayotolewa na benki ni kikamilifu muhimu kwa mwenendo wa soko ya sasa - baadaye tuangalie hatua muhimu za maoni kwa kina.

mkakati wa maendeleo katika kipindi cha mgogoro

Ni kwenda kukabiliana na benki hali ya sasa magumu katika sekta ya fedha ya Shirikisho la Urusi? Kulingana na baadhi ya wataalam, "VTB 24" (kitaalam na maoni juu mameneja wa mikopo na taasisi za fedha ambayo inaweza kukidhi vyombo vya habari, alithibitisha makadirio haya) ni kwenda kuchukua sehemu ya kazi katika utekelezaji wa mipango ya mikopo ya serikali, na mipango ya ndani ya mfumo wa mikopo ya gari ya serikali.

Hivyo, mauzo ya jumla ya benki wakati wa mgogoro, kama wachambuzi wanaamini, itakuwa juu. Hata hivyo, upungufu wa shirika faida, kuna uwezekano wa aliona. benki hiyo juu mameneja kutarajia kutoa ukuaji wa zaidi ya mtandao wake mwenyewe katika mikoa. chanya jambo muhimu katika shughuli hii, kwa mujibu wa usimamizi wa taasisi, itakuwa muungano wa kampuni ya mzazi - "VTB" - na "Benki Kuu ya Moscow". ukweli kwamba matokeo ya muungano huu, "VTB Bank" watakuwa na uwezo wa kufanya makali zaidi uwepo wake katika soko la reja reja benki. Brand "VTB 24", kwa hiyo, unaweza kutarajia kupokea sehemu kubwa ya biashara katika sehemu ya shughuli ambazo zinafanywa, "Benki Kuu ya Moscow".

Katika usimamizi mgogoro inazingatia mikopo na taasisi ya fedha inatarajia kupunguza kiasi cha mali kwa misingi ya mikopo ya watumiaji. Kuhusu portfolios mikopo, pamoja na wale ambao hutengenezwa katika sehemu ya gari mkopo, subsidence, kulingana na mameneja wa benki ya juu itakuwa chini kutokana na ushiriki katika taasisi wa mipango ya serikali ya kutoa mikopo ya masharti nafuu kwa wananchi katika maeneo yao husika ya mikopo.

Ukaguzi wa Benki

Baada ya kusoma jinsi mambo yanavyokwenda katika taasisi ya fedha katika suala la mwenendo wa uchumi mkuu, fikiria specifics ya michakato ya biashara ya ndani ambayo hutokea ndani yake. chanzo kikuu cha habari kwa ajili yetu itakuwa, bila shaka, mapitio ya "VTB 24" benki - wafanyakazi, wateja, wataalam iliyotolewa katika mada online portaler, na pia katika vyombo vya habari.

Hivyo, tutakuwa na uwezo wa kusoma mitazamo yote miwili rasmi ya wananchi wa kawaida, na kwa nafasi rasmi ya watu fulani. Maoni ya jamii kifedha kwa kuzingatia mikopo na mashirika ya fedha ya zinaweza kupangwa katika makundi yafuatayo kuu:

- hatua ya mtazamo wa kutathmini mvuto wa hali ya "VTB 24" amana;

- maoni, huonyesha tabia ya wateja kwa ubora wa huduma katika uwanja wa mikopo ya mikopo,

- mtazamo kuhusiana na matumizi ya mikopo, "VTB 24", na pia mikopo gari,

- kutathmini kiwango cha huduma kwa wateja katika benki,

- mtazamo kuhusu uanzishwaji wa huduma nyingine - RBS, seli kodi, fedha kutoka nje, mishahara huduma.

jamii tofauti ya maoni kuhusu "VTB 24" - mapitio ya wafanyakazi kufanya kazi katika shirika ya kifedha. Hebu kujifunza makundi alibainisha wa maoni, kutathmini shughuli za benki hiyo, zaidi.

Mapitio ya amana

Nini watu wanasema kuhusu uzoefu wao wateja kuweka amana "VTB 24"? Mapitio ya amana wananchi, kama sisi kujifunza pointi husika ya maoni juu ya mada online portaler, kujaribu kuunda, kwa kuzingatia viashiria 3 kuu:

- kiwango cha riba,

- Uwezo wa kujaza amana;

- mahitaji kwa thamani ya kuwekeza.

Sisi kujifunza kuhusu hili kwa undani zaidi.

Kwa upande wa viwango vya riba, mikopo yoyote na taasisi ya fedha kwa ujumla ni kujaribu kuleta karibu na soko wastani. Kama taasisi ya mteja na, bila shaka, katika soko na inatoa bora zaidi, lakini "VTB 24" inakuwa vyema kwa ajili yao kwa mujibu wa kiwango yao na uwezekano mdogo wa kujiondoa kutoka soko - kwa sababu ya mgogoro wa au kutokana na uondoaji wa leseni wa Benki Kuu ya Shirikisho la Urusi. Aidha, kutoa amana katika benki hii ni reputed wananchi, ni rahisi zaidi, kwa vile kuwakilishwa mtandao mkubwa wa matawi. Unaweza kwenda kwa yoyote ya ofisi benki taasisi ya fedha iko katika mji na kufanya shughuli muhimu kwa amana - kupatikana tena, uondoaji, mabadiliko hali yoyote ya kuhifadhi fedha taslimu.

Maoni kuhusu mikopo

sehemu kubwa ya mikopo na huduma za fedha - mikopo. Inaangalia benki - kati viongozi. ni mapitio ya "VTB 24" kwa mikopo kwa ajili ya ununuzi wa makazi ni nini? Sahihi mwelekeo maoni, kwa upande wake, ni kuamua na sababu kama vile:

- kiwango cha riba kwa mikopo - pamoja na urefu wa mkataba mortgage,

- mahitaji kwa nyaraka za kuazima, kipato chake, uwanja wa shughuli za historia ya mikopo.

Kwa upande wa viwango, ni wazi kuwa kutokana na badala kali CBR sera kwa kutoa fedha kwa ajili ya taasisi za binafsi fedha, hawawezi kuwa hivyo chini kama kukutana matakwa ya wengi wa wateja. kiwango cha muhimu wa Benki Kuu ni sasa - 11%, na ni karibu mara mbili ya kiasi kama, kwa mfano, katika mwanzo wa 2014. Hata hivyo, takwimu hii ni kweli katika ngazi ya mgogoro 2008-2009, wakati mikopo ya soko, ingawa umepungua, lakini bado imeendelea kukua.

wananchi wa Urusi na haki ya kutoa mikopo kwa ajili ya ununuzi wa makazi katika mfumo wa mipango ya serikali - hasa wale ambao yana lengo la kutoa ruzuku ya ununuzi wa majengo mapya. Bank "VTB 24" (mapitio ya wateja juu ya mikopo ya nyumba ili kuthibitisha hili) anajaribu wengi kikamilifu kuhamasisha raia alikuwa na uwezo wa kuchukua faida ya fursa hizo kununua ghorofa. Bank wataalam kueleza kwa undani mahitaji kwa nyaraka muhimu kwa ajili ya mtu kushiriki katika mpango husika serikali, na mapato ya kuazima na historia yake ya mikopo. Juu ya msingi wa maoni ya kuonekana online rahisi kabisa kufuatilia takwimu za maamuzi mazuri katika mipango ya makazi kutoka "VTB 24". Hata hivyo, kwa kuangalia ukweli kwamba maoni hasi, kuonyesha kukataa zisizokuwa za benki ili kukidhi maombi ya mikopo ya mikopo, kidogo inaweza kuhitimishwa kwamba hii taasisi ya fedha badala nia ya kutoa wananchi mikopo ya nyumba kwa hali ruzuku ya kukataa ombi kwa ajili ya usajili wa mkopo.

Kama kwa hali ya mipango ya makazi - wale ambao ni kuuzwa katika soko sekondari, na kwa sababu, kwa ujumla, ni alifanya si kwa masharti mazuri, - mahitaji ya vile, ambayo ni kueleweka, lakini si ya juu sana kutokana na viwango vya riba umechangiwa. Hata hivyo, mahitaji ya mikopo hiyo ni iimarishwe - kwanza, kwa sababu wananchi wa Urusi unahitaji nafasi ya kuishi, na pili - bei ya mali isiyohamishika katika maeneo mengi ya Urusi ni kiasi kikubwa wakati wa mgogoro. Kwa hiyo, watu huwa na kununua ghorofa haraka iwezekanavyo, hata katika viwango vya juu, wakati ni kiasi nafuu. Kwa upande wa hali ya mikopo hiyo "VTB 24" (mapitio ya wateja juu ya mikopo ya nyumba ili kuthibitisha hili), lengo kama hilo haliwezi kuwa ya kuvutia zaidi kwa sababu ya kuwa tuna ilivyoainishwa hapo juu. Lakini kutoka hatua ya mtazamo wa shirika la mchakato wa kufanya maamuzi na benki juu ya mikopo, taasisi ya fedha anafanya kazi yake vizuri. Wataalamu wa "VTB 24" ni alielezea kwa undani kiini cha watu maendeleo katika shirika madai ya wakopaji, ili kusaidia kukusanya nyaraka muhimu, kuchambuliwa vyanzo inapatikana kwenye somo la umuhimu wakati wa kuamua juu ya mikopo ya maombi.

Kwa ujumla, wananchi ni kuridhika hasa kuhusiana na wakopaji mikopo ya benki hiyo wanasema maslahi taasisi ya fedha ya kutoa mtu mkopo na hamu ya kununua ghorofa kwa misingi ya uchambuzi wa lengo la Solvens yake.

Uchambuzi juu ya mikopo ya watumiaji na mikopo ya gari

Katika sehemu ya matumizi ya mikopo, pamoja na mikopo iliyotolewa kwa ajili ya ununuzi wa magari, hali ya benki "VTB 24", kama ilivyoelezwa na wateja wa Urusi ya taasisi ya fedha ni sambamba na mwenendo wa soko ya sasa, na kuangalia zaidi ya kuvutia kwa idadi ya makundi. Kwa ujumla, wananchi tabia ya sera ya bidhaa katika utoaji wa mikopo katika swali, hadi kadiri ya - katika suala la viwango vya riba, na katika mwanga wa mahitaji ya wakopaji. Labda hii ni kutokana na ukweli kwamba mahitaji ya sasa katika mikopo kutokana na mgogoro wa uchumi wa Urusi ilipungua kidogo - na benki anajaribu kumzuia kwa kutoa masharti ya ushindani zaidi ya viwango vya riba na ya kutuliza ambapo inawezekana, mahitaji kwa wakopaji.

Mapitio ya huduma za ziada

ubora wa huduma nyingine za kifedha "VTB 24" - kwa mfano, RBS, kukodisha seli, fedha kutoka nje, plastiki kadi ya utoaji, kwa mujibu wa maoni ya wateja, ni katika ngazi ya juu. Mikopo na taasisi ya fedha inatoa hali ya kutosha na ushindani katika huduma hizi katika suala la bei zote mbili na ubora katika nyanja ya miundombinu, ambapo wao ni nafasi. Kwa maana hii, benki inaonekana kisasa na high-tech bidhaa, kulingana na wateja wake.

Maoni juu ya ubora wa huduma

Kwa mtu ambaye ni kwenda kuomba kwa taasisi yoyote ya kifedha juu ya masuala makubwa - kwa mfano, kuhusiana na uwekaji wa fedha benki au mikopo mkopo inaweza kuwa katika kuamua kiasi cha umuhimu siyo kwa kiwango cha shughuli za benki hiyo, pamoja na ukweli au hali huduma nyingine kama bidhaa sambamba muhimu kwa wateja wake. Kwa inaweza kuwa muhimu zaidi sifa za utendaji wa "VTB 24" mapitio, ambayo ni pamoja na tathmini ya uwezo na wajibu wa wafanyakazi, kuliko mtazamo, kuonyesha, kwa mfano, mvuto wa fedha wa huduma za benki. Nini watu kuandika kuhusu ubora wa huduma kuchukuliwa taasisi ya fedha ya wateja wake?

Maoni ya wananchi wakati mwingine subjective sana. Hivyo hutokea kwamba mtu mmoja ambaye alitembelea ofisi hasa "VTB 24", maoni chanya sana, na wengine - kinyume kabisa ya hisia. Lakini kwa ujumla, wananchi kukubali kuwa moja ya kubwa ya bidhaa Urusi rejareja katika sekta ya benki, kujaribu kuweka kiongozi brand - ikiwa ni pamoja na nyanja ya huduma kwa wateja. Watu, wafanyakazi wa "VTB 24" kuonyesha umahiri kabisa juu katika kutatua wengi wa masuala ya kushiriki, wala kukaa mbali na matatizo yaliyojitokeza, kuzungumza kwa adabu, kujaribu kueleza nuances ya huduma fulani.

Inaweza kuwa alibainisha kuwa wengi wa wateja wa benki kutambua ubora wa taasisi maoni benki fedha online. Inaonekana, wataalam wa taasisi kufuatilia msingi kimaudhui portaler, ambayo wananchi wameonyesha maoni yao kuhusu "VTB 24". Kukagua au tathmini ya shughuli za benki hiyo, iliyowasilishwa na mtu yeyote na kusababisha resonance na mvuto wa jamii, si kupuuzwa na wataalamu wa taasisi za fedha, ambayo ni uwezo wa kuandaa jibu ni - katika huo kimaudhui portal au kuwasiliana na mtu ambaye aliondoka taarifa juu ya shughuli za mikopo taasisi. Kimsingi, bidhaa vizuri, wananchi wengi, kufanya kazi na wateja wake na mitandao ya kijamii. Lengo la tathmini ya "VTB 24" Ukaguzi katika kesi hii inaweza kuwa zaidi maoni na watu ambao wanakabiliwa na tatizo sawa au kuchunguza moja kwa moja katika ofisi hiyo hiyo, inajulikana katika ujumbe sambamba na mtu. Mara nyingi kushikamana na majadiliano hayo na pia wafanyakazi wa benki, na wakati huo huo kujaribu kukuza utatuzi wa masuala.

Majibu ya

Maoni juu ya mada online malango si tu kuondoka wateja kuripoti mashirika. Wafanyakazi wa taasisi ya benki ya fedha, wa sasa na wale wamekwenda kufanya kazi katika makampuni mengine pia kikamilifu kuandika kuhusu "VTB 24". Ukaguzi wa wafanyakazi wa benki kushughulikia masuala kama muhimu kama mshahara, mazingira ya kazi, hasa utamaduni wa kampuni, kazi matarajio.

Kwa ujumla, hakuna kitu isiyo ya kawaida, kama wengi wafanyakazi wengine wa mashirika - si tu ya fedha - nia masuala hicho cha shughuli za kikazi. Lakini ni nini maalum ya hali ya kazi inayotolewa na benki "VTB 24"? Maoni kutoka kwa wafanyakazi katika kazi, bila shaka, tofauti sana na wakati mwingine subjective. Mengi unategemea nini matarajio walikuwa kitaalamu tangu mwanzo wa shughuli ya kitaalamu katika benki. Ni wakati mwingine hutokea kwamba mtu na uzoefu kidogo katika sekta ya fedha hutegemea kasi ya ukuaji wa kazi na mishahara ya juu - kwa sababu ya yale ni kuja katika moja ya Russia kubwa bidhaa za benki. Lakini, kama katika taasisi nyingine za kubwa, "VTB 24" ni ya chuma. Kwa bahati nzuri, uelewa wa hali katika mazingira ya wafanyakazi wa taasisi za kifedha, kwa kuangalia mapitio ya, kwa ujumla, sasa.

Kazi katika "VTB 24" (Maoni mada juu ya online malango kuthibitisha hii) - ni kudai kiwango cha uwezo, uwajibikaji, taaluma, kwa maslahi yao katika maendeleo na mafanikio ya si tu kwangu binafsi, lakini pia bidhaa kwa ujumla. wafanyakazi wa Benki ni mafunzo hasa - kipaumbele maalum hulipwa kwa kuhakikisha ujuzi muhimu kwa ajili ya wanaoanza, wafadhili kijana ambaye tu alikuja soko la fedha. Ujuzi huu hakika ataleta wataalam nafasi ya benki hatimaye maendeleo katika kazi. Kwa hiyo, misingi ya kazi ya baadaye lazima kuweka afisa tayari katika hatua ya kwanza kabisa ya mwingiliano na bidhaa hiyo.

wafanyakazi Guest "VTB 24", kuhusiana na mishahara, hali ya kazi na mwingiliano na wafanyakazi wengine na usimamizi ni mazuri. Kwa mara nyingine unaathiri, inaonekana, hali ya bidhaa hiyo kama moja ya ukubwa na maalumu katika Shirikisho la Urusi kuweka sifa ya mmoja wa viongozi katika sekta ya benki. Ikiwa ni pamoja na katika nyanja ya sera ya wafanyakazi.