Malalamiko ya Makazi: sampuli. Jinsi ya kuwasilisha malalamiko kwa ofisi ya mwendesha mashitaka kwa ajili ya makazi

Malalamiko ajili ya makazi - njia pekee ya kupata kutoka kwa kampuni ya usimamizi na huduma nyingine za umma wa majukumu yao. Jinsi na wapi kuandika na nini cha msingi madai yao?

mfumo wa mawasiliano na huduma za umma

Utoaji wa huduma za umma ni chini ya kanuni mbalimbali, hasa juu ya ulinzi wa haki za matumizi. sheria inatoa haki ya kutuma kwa kampuni:

• madai;
• malalamiko;
• madai utunzaji.

Madai vyenye dalili za ukiukwaji unaofanywa na huduma ya shirika, kama ilivyoripotiwa na shirika lenyewe. Malalamiko ya nyumba - ni kauli kuhusu hatua au kutochukua hatua kwa mtoa huduma ya shirika usimamizi au ofisi ya mwendesha mashitaka.

Aina ya tatu - matumizi inatoa juu ya suala fulani. Wana lengo tofauti: wa kupata baadhi ya habari. Wao si wanaohusishwa na hali ya mgogoro.

Mawasiliano na watoa huduma na kampuni ya usimamizi wa lazima kuwa kumbukumbu kwenye karatasi. Na makampuni unscrupulous - njia pekee ya kufanya biashara. Oral taarifa na mtu huwezi kuthibitisha ukweli wa mawasiliano na wafanyakazi wa shirika la, pamoja na karatasi, kila kitu kiko tofauti. Kuna sababu ya kujisikia ujasiri.

Kutengeneza vitendo, madai, ni si lazima kutoa taarifa kabla ya hatua yake ya pili ya utekelezaji. Vigumu itakuwa kuondoa athari ya kutokuchukua hatua au usimamizi mbaya.

ambapo kuandika

Malalamiko huduma imeandikwa katika moja ya mamlaka ya usimamizi.

• makazi ufuatiliaji;
• Ofisi ya mwendesha mashitaka,
• Rospotrebnadzor.

usalama vifaa nishati, katika nyumba fulani - kitu cha shughuli ya Rostekhnadzor.

Andika kwa Wizara ya gharama za ujenzi, kama kuna wasiwasi kuhusu uhalali wa kupata leseni usimamizi wa kampuni.

mfumo wa kudhibiti lina hatua kadhaa. matendo ya haja ya chini ya kulalamika kuhusu bosi, basi rasmi ya pili. tatizo haiwezi kuachwa katika ngazi moja, hivyo hakuna mtu kutatua uhakika.

Mbinu ya kuandika

hali zisizo za kawaida ya maisha kufanya watu wa neva, wao kujilimbikiza kiasi kikubwa cha hisia hasi. Ili kuwasilisha maombi lazima kwa wakati muafaka. Malalamiko huduma lazima kuwa na busara, vinginevyo hakuna athari chanya, ni si.

Katika hati hakuna nafasi ya hisia na taarifa sana, haina uhusiano na mada ya barua. Hasa hataruhusiwa lugha ya matusi au rejea jambo ambalo lilikuwa la.

Kama ushahidi muhimu kwa risasi kamera kupiga picha. Ufanisi kutibu aina mbalimbali ya wapangaji kwa wakati mmoja, kwa kujisajili kwa taarifa moja.

vitendo maandalizi

Malalamiko - Matokeo ya mwisho ya hatua dhidi ya usimamizi au resursosnabzhayuschey Shirika (makampuni ya umeme, huduma za maji, nk).

Kanuni juu ya utoaji wa huduma za kutoa uwezekano wa kuandaa vitendo vya malalamiko kuhusu ubora na upeo wa huduma. Kusoma nyaraka rasmi - si ya njia rahisi, technicalities hasa ulijaa. Lakini kama kutegemea juu yao katika maandalizi ya vitendo vya madai. Kwa mfano, kanuni maji, ugavi wa umeme - safu nzima ya hati kutoa kina soko kanuni.

Mafanikio kuandika malalamiko kwa nyumba ina maana kwa kutaja matendo sahihi rasmi. Kama alifanya makosa au kosa, taarifa hakuna mtu si kuchukuliwa katika akaunti ya, isipokuwa mahakama, na kisha tu na uwezekano fulani.

Barua pepe zilizo na hati ya masharti, marejeo ya sheria kukubaliwa na kuchukuliwa kwa umakini.

chombo zilizokaguliwa zitakuwa na haki ya kudai maelezo, nyenzo za ziada ili kufanya ukaguzi kamili, lakini wachache kufanya. Sababu ya muda na ukamilifu kiasi cha vifaa zinazoingia, ambayo lazima kuwa processed. mteja ana kwa makini kujiandaa karatasi zao. Kama malalamiko ni kuchukuliwa kwa ajili ya makazi (sampuli yake) na ni kupelekwa mahakamani bila ushahidi wowote, mwombaji atakanwa.

nafasi ya ofisi ya mwendesha mashitaka katika mfumo wa sekta ya makazi ufuatiliaji

Mbali na kuwasilisha madai katika mahakama, maslahi ya umma, watu yenye matatizo na kazi ya ofisi ya mwendesha mashitaka - kusimamia uhalali wa serikali. Baadhi ya mashirika ya na makampuni mara kwa mara upya na wengine - juu ya ofisi ya malalamiko.

Karatasi kupelekwa mwendesha mashitaka baada ya majibu ya kupokea kutoka kwa mashirika mengine ya usimamizi. Katika mapokezi, mara moja alionya kwamba karatasi limekubaliwa, lakini kupeleka kwa makazi ya usimamizi au shirika lingine, kwa mujibu wa uwezo, ikiwa hapo awali si kupatikana katika mfano huu. Mwendesha mashtaka haina nafasi ya mamlaka nyingine.

malalamiko kwa ofisi ya mwendesha mashitaka kwa nyumba wafanyakazi wake moja kwa moja kutazamwa, ikiwa mwombaji akaenda kwa njia ya matukio yote, na imekuwa masharti nakala ya majibu.

Je, ni hatua inawezekana, kama nyenzo ni aliona haki?

Alifanya uwakilishi kuonyesha ukiukwaji kwamba ni kutambuliwa, na kwamba, kwa maoni yangu, haja ya kuwa na kuchukuliwa kuondokana. Kufanya kupewa mwezi, mwili nia au shirika ana haki ya kukata rufaa dhidi ya wazo.

Miili kazi ya kanuni ya collegiality, ni wajibu wa kuwajulisha kuhusu siku ya mkutano kujitoa kwa maelekezo ya mwendesha mashtaka.

Ukiandika kwenye kampuni ya usimamizi

Malalamiko kampuni ya usimamizi, nyumba kinaundwa sababu mbalimbali, orodha yao takriban:

• Viwango vya umechangiwa au kuanzishwa kwa huduma si zinazotolewa na sheria;
• matatizo na joto, maji, umeme mfumo nyumbani;
• ukiukaji wa ratiba ya ukarabati;
• ukosefu wa mara kwa mara kusafisha stairwells,
• hujilimbikiza takataka kwa sababu ya kuondolewa untimely;
• ukosefu wa taa za kutosha katika maeneo ya kawaida.

usimamizi wa kampuni ina wajibu wa mali ya kawaida, hii inatumika kwa kusafisha, mali kwa wakazi wote katika wajibu wao wa kudumisha kazi ya kawaida ya mitandao katika nyumba.

adhabu kwa kushindwa kutimiza wajibu chini ya mkataba na sheria, - adhabu kali. Kupuuza rufaa ya wakazi ni chini ya jambo hilo.

mpaka kati ya mitandao ya umma na mitandao ya vyumba - au badala ya utaratibu wa umeme alifanya nje ghorofa, au badala ya eneo la risers.

machafuko ya wajibu - sababu kukataa raia katika taarifa yake, pamoja na kwamba sheria inahitaji kuleta haki wale waliohusika katika ukiukwaji ana. Viongozi si unakabiliwa na mipaka ya malalamiko na madai ya wananchi. Watapewa mamlaka ya kupokea maelezo, nyaraka, vifaa na kufanya maamuzi juu ya rufaa ya wananchi.

Mahakama kama hatua ya mwisho

Licha ya ukweli kwamba mahitaji ya mwendesha mashitaka ya umma - lazima hati ya serikali zote na mashirika, si wote kufanya. Tunaweza tu kukata rufaa kwa mahakama. Huduma kulalamika kuhusu mahakama zitakuwa na haki ya mwendesha mashitaka ya umma, kuwakilisha wazee na kijamii yenye matatizo ya mtu.

Mahitaji ni kuweka mbele kwa recalculation ya madeni, kufanya kazi, uharibifu, ikiwa ni kuongozwa na upungufu wa kampuni. Kwa mfano, mafuriko katika ghorofa kutokana na kosa pamoja mitandao. Hii ni nini wananchi ni kugeuka kwa madai.

Busara ya mwendesha mashitaka kuwasilisha - msaada nzuri kwa ajili ya faili kesi. Watu kuuliza: nini ni hatua ya kwenda mahakamani? ufumbuzi wake - tu tendo chini ya utekelezaji. Na kupuuza ni kama vile vitendo vya mamlaka nyingine, itakuwa kazi.

Wadai wao itafuta kwa ombi la raia wa kiasi required kutoka akaunti ya kampuni. Hii inaweza kufanyika kwa kupitisha writ ya utekelezaji kwa benki ambako akaunti ya kampuni mshtakiwa. Pamoja na ahadi ya kukutana na hatua maalum vigumu, lakini mfumo kazi.

Je wasiliana wakili

Kama ilivyoandikwa malalamiko ya nyumba? sampuli ni masharti. Bila shaka, na swali rahisi kweli ni rahisi si kwenda mwanasheria, na kufanya kila kitu mwenyewe.

sehemu moja ambapo unataka mchakato kiasi kikubwa cha nyenzo za kisheria, wanahitaji msaada mtaalam, ni kuhitajika kufanya kazi na kazi za katika sekta ya makazi. Layman ni vigumu kulinganisha maudhui ya vitendo vyote, na ni mengi.

Kuna tabaka kidogo cha watu ambao wana uwezo wa kusoma sheria na kulinda haki zao. Hasa wastaafu na watu wanaofanya kazi katika mashamba ya husika. Kwa muda wote wa wananchi ni vigumu hata kuandika malalamiko kwa huduma, sampuli wala msaada hapa. Hii yote inachukua muda na juhudi, ambayo tu haipo kwa binadamu.