Huduma wakati wa kutafsiri hati katika shirika la kutafsiri

Katika uhusiano wa Mteja-Mkandarasi daima kuna wakati usiojulikana wa kujadiliana, kuenea kwa mahitaji ya Wateja na kizuizi cha mahitaji haya kwa upeo fulani wa mwakilishi wa huduma.

Makala hii inajaribu kufuta vipengele hivi. Kwa hiyo, kwa utaratibu.

Somo la shughuli za kutafsiri halichaguliwa kwa uhalifu, kwani ni jambo la kuvutia sana kutoka kwa mtazamo wa kutofautiana katika mahusiano ya Wateja wa kutafsiri hati na mtoa huduma, yaani shirika la kutafsiri.

Mteja anahitaji:

1. Ni gharama nafuu kutafsiri maandiko au nyaraka kwa notarization.
2. Pata tafsiri ifanyike haraka iwezekanavyo.
3. Kuwa na utaratibu wa kutekelezwa kitaaluma.

Vipengele hapo juu ni vigezo kuu vinavyoongoza kila Mteja mwenye busara wa shirika la kutafsiri.

Kwa upande wa shirika hilo, kuna sheria fulani, kulingana na ambayo mchakato wa kutafsiri utafanyika na uwezekano wa kutimiza utaratibu umewekwa, kwa mfano, siku kwa siku.

Kanuni hizi ni:

1. Uwezo wa kimwili (bandwidth) wa mkalimani (tafsiri ya kurasa za uhasibu 7-8 katika siku moja ya kazi), ambayo tafsiri ya ufanisi imethibitishwa kulingana na kanuni na kanuni za kitaaluma.
2. Muhimu wa notarization ya tafsiri kamili (inachukua angalau dakika 10-15 na maandalizi na vyeti vya nyaraka zinazotolewa kuwa ofisi ya mthibitishaji iko karibu).
3. Wafanyakazi na uwepo wa mhariri (ni sababu ya moja kwa moja kwa wateja).
4. Lugha ambayo unataka kutafsiri maandishi (kiasi cha tafsiri katika lugha zisizo za kawaida ni chini ya kiwango cha kiwango: hadi kurasa 5 kwa siku).
5. Majukumu ya kutafsiri (dawa, teknolojia).

Mara nyingi, Mteja anajua kanuni hizi kwa uelewa, hata katika kesi wakati dharura fulani ya tafsiri inahitajika. Kwa kawaida, kigezo cha usahihi wa tafsiri kinaenea kwa kasi ya tafsiri, hasa linapokuja suala kama vile protocols za tafiti, uteuzi wa matibabu, maagizo ya kiufundi, nk.

Kigezo cha gharama kwa manunuzi ni muhimu na wakati huo huo sio sababu kuu ya kuweka amri katika shirika fulani la kutafsiri.

Fomu, ambayo inafanya uwezekano wa kupokea amri kwa uwezekano mkubwa, inaweza kuwasilishwa kama seti ya hatua, taratibu, vigezo vinavyoamua ubora wa huduma za ofisi, pamoja na kiwango cha uhamisho wa usahihi kutoka kwa shirika hilo. Katika suala hili, tunakaribia jambo la kibinadamu, yaani, mtu anayewasiliana na jina la shirika la kutafsiri na kwa kweli anatambua fomu ya ufanisi wa utoaji wa huduma za tafsiri.

Kutoka kwa mtu huyu inategemea utoaji sahihi wa habari, uwazi katika kufafanua maelezo kuu, ufanisi wa kazi ili kudumisha mchakato mzima wa kuunda bidhaa. Bidhaa hiyo katika kesi yetu ni tafsiri ya kitaaluma ya kutekelezwa. Mfanyakazi mwenye cheo husika au mdhamini wa shirika la tafsiri huwa kiungo kuu na kuunganisha kati ya mkazo, hofu, tamaa, maombi ya Mteja na madhumuni ya shirika la tafsiri.

Kwa ufahamu, wakati wa kuagiza, mteja anataka kupokea si tafsiri tu kwa fomu ya hati, lakini pia huduma ya ubora. Tamaa hii inaongeza tafsiri ya dharura ya nyaraka, na kila mradi mkuu wa muda mrefu wa kutafsiri maandiko makubwa ya maeneo fulani ya kimazingira. Mahitaji hayo ya Wateja ni kigezo cha jumla cha kuagiza huduma. Kazi hiyo, inahitaji maelezo juu ya taratibu, ambayo inaruhusu kuondokana na hofu na uzoefu wa Wateja.

Ofisi ya kutafsiri inaweza kuwa na jina imara, ofisi kubwa na tovuti, huduma nyingi na wakati huo huo kazi bila mwelekeo kwa Mteja. Watu ambao wametumia mara moja, hawawezi kurudi kwa amri tena. Je, basi, tathmini ya wateja, kwa nini anafanya hivyo?

Katika swali hili kuna jibu moja rahisi: katika ofisi hiyo, watu hufanya kazi nje, na hawana bidhaa. Mara moja huhisi wakati wa mameneja wanaohusika na kupokea wito na wageni wa mkutano, jitahidi kuboresha, ushirikiano wa muda mrefu, jaribu kuongeza muda mrefu wa majadiliano, kujitolea muda zaidi kwa wateja, badala ya kazi ya kiufundi. Tu uzoefu mzuri unapatikana na mteja kutoka kwenye ziara ya shirika la kutafsiri. Katika mashirika hayo kuna msukumo, unaoelekezwa kwa Mteja kila mmoja. Njia hii inaleta matokeo katika hali ya kurudi kwa wateja ambao hapo awali walifanya tafsiri isiyojulikana (tafsiri na timu ya wakala) na waliridhika na kazi ya ofisi, na pia hufanya mahitaji ya kuingia kwa Wateja wapya.

Kuhitimisha vifaa, nataka kutoa muhtasari mfupi wa makala hii:

• Ustadi (hatua kwa hatua kina) mazungumzo ya mfanyakazi wa wakala na mteja uwezo inaruhusu kuanzisha ushirikiano na kuonyesha huduma katika hatua ya kwanza ya utaratibu;
• Tafsiri ya ubora wa hati au maandiko huchangia kuimarisha na maendeleo ya muda mrefu ya ushirikiano;
• Huduma ya kweli kwa mahitaji ya mteja na shirika la kutafsiri inakuwezesha kuzingatia kizuizi cha thamani. Mteja atapenda kuagiza tafsiri ya nyaraka kwa notarization , apostille kwenye nyaraka rasmi, uhalalishaji wa kibalozi, uhitaji wa nyaraka rasmi na huduma zingine muhimu.

Ustadi wakati huo huo ni kigezo kuu cha mafanikio.