Watalii wa bidhaa - ni kitu gani? Makala na aina

Likizo, hali mpya, zawadi, zawadi na furaha nyingine - hii ni chama ya kwanza ya wengi wa watu na neno "utalii". jukumu lake katika maisha ya jamii ya kisasa ni muhimu sana kwa sababu ya asili hamu ya binadamu kwa ugunduzi na elimu ya wilaya kueleweka kikamilifu, makaburi ya asili, utamaduni, historia na usanifu, tamaa ya kupata khabari na mila na desturi za mataifa mbalimbali.

Hata hivyo, pamoja na utalii huu ni kubwa sana faida na yenye nguvu sekta za uchumi. Kwa sababu hii, ni mantiki ya kujifunza na kuchambua hali ya soko kitalii, mienendo yake, fursa na matarajio.

dhana ya msingi ya utalii: Bidhaa utalii

Utalii kama mfumo wa uchumi na sifa ya orodha ya makundi maalum na masharti. Kusoma soko la huduma za utalii na utaratibu wa utekelezaji wake, ni muhimu kujifunza dhana ya msingi. Mmoja wao kazi kama bidhaa ya utalii. Hii mbalimbali ya huduma za kukidhi mahitaji yote ya watalii katika kipindi cha usafiri. rufaa ya ina athari ya moja kwa moja na kiwango cha faida na muda wa kuwepo kwa kila kampuni katika biashara ya utalii.

Kwa lengo la kujenga husika na ufanisi wa bidhaa za utalii, makampuni ya kuchunguza mahitaji halisi na ya mara kwa mara katika soko utalii (fashion, upendo, mapendeleo). takwimu hizi ukawa msingi wa mawazo kwa malezi ya pendekezo jipya ambalo itaendelea kuweka katika vitendo. Katika mazingira ya ushindani mkubwa, ambayo inaweza kulinganishwa na aina ya vita kwa wateja, riba, uhalisi na ubora wa bidhaa utalii ni mafanikio mambo muhimu.

Nifanye kujua wakati wa kuunda bidhaa ya utalii

Kufanya uamuzi wa kuunda ugavi mpya katika sekta ya utalii, mkazo ni juu ya mkutano tamaa wateja. Hiyo ni, ni wazi kufafanua kile bidhaa itakuwa kweli kuvutia ya utalii ili aweze kulipa hilo.

Kwa kweli, maudhui ya huduma ya utalii sio tu nchini, lakini pia katika vyumba vya hoteli, sensations mpya na uzoefu wa haijulikani. za utalii walaji ni prized makini na kuzingatia wafanyakazi wote, mwendeshaji, pamoja na faraja na kufurahi mandhari wakati wa ziara nzima.

Kanuni za malezi ya bidhaa utalii

Uamuzi wa bidhaa za utalii ni kwamba mfumo kinachojulikana ya huduma ambazo wananchi (watalii) walikuwa zilizopatikana kutoka utalii na excursion makampuni. sehemu kuu ya mkakati wa masoko wa bidhaa hii inakuwa rufaa yake na uhalisi. Viashiria hivi kuamua vipengele vilivyosalia: bei, kukuza na usambazaji katika asili.

ugumu kuu wanakabiliwa na wengi wa wazalishaji utalii bidhaa ni kwamba mtazamo wake wa wabunifu na watumiaji ni kikubwa tofauti. Tofauti hizi pia kuathiri utafiti wa kiuchumi katika eneo hili.

matokeo ya mkakati mgonjwa mimba anapata huduma ya soko la bidhaa, ambayo haina sanjari na mahitaji ya wateja. Kununua wateja ziara yenye lengo la kupata huduma tofauti kabisa. Baadhi yao wamenunua tiketi Resorts kwa lengo la mapumziko, kudumisha afya, tan na kupumzika. Watu wengine wanalazimika kusafiri miji mingine na kufanya kazi kutembelea nchi (usafiri). Hawana mpango wa kupumzika, kwa sababu kuja juu ya mazungumzo ya biashara na kuambukizwa.

Baada ya kuchunguza sifa za mtazamo wa bidhaa kwa wateja mtengenezaji restructures shughuli zake kutafakari habari mpya. Kisha uuzaji wa bidhaa utalii (Service Set) huambatana na matangazo badala ya huduma wenyewe, kama faida yao na mali ya kipekee ya sifa za matumizi.

Kutoka mtizamo wa kisheria ya mteja, kulipa kampuni ya usafiri kiasi cha fedha, kupata haki ya kupata bidhaa ya utalii katika kipindi cha usafiri. Hii ni kanuni ya mgawanyo wa malezi na matumizi ya bidhaa hii.

Je, ni hatua ya kupita bidhaa mpya wa utalii wa kujenga

Baada ya utafiti wa soko, wapinzani na niche, pamoja na mahitaji na matakwa ya wateja, shirika utalii huanza kuunda ziara mpya. Hivyo maendeleo tourproduct ni kama ifuatavyo:

1. Ni yanayotokana wazo kuhusu hali ya baadaye ya bidhaa (upimaji na tabia yake). Ufuatiliaji mahitaji halisi na ya mara kwa mara haina kuacha, kama ulimwengu wa utalii ni uhusiano wa karibu na dhana ya fickle mtindo, uaminifu na upendeleo.
2. Kuendeleza dhana ya bidhaa mpya. Hapa, huduma mbalimbali ili kupata sifa maalum ya matumizi, ambayo yanahusiana na mahitaji ya soko lengo na ni kuamua na uwezo nyenzo-ya kiufundi na kifedha ya kampuni (njia, aina ya mpango wa utalii, na seti ya darasa huduma).
3. Hatua ya masoko majaribio. mtengenezaji unaweka kwenye soko maendeleo yake (utekelezaji wa majaribio ya bidhaa za utalii). Yeye anasoma hisia za walaji, uhusiano wake na huduma hii, kusoma maoni yao na mapendekezo. Shughuli hizi zinafanywa ili kutambua na kuondoa mapungufu iwezekanavyo. mazoea ya kawaida imekuwa kufanya ziara za mafunzo, ambapo experimenters ni mawakala wa usafiri washirika.
4. Hatua ya kibiashara bora na kusahihishwa utalii bidhaa: maendeleo ya mkakati wa masoko, matangazo, kukuza na bidhaa habari utalii ajili ya kuuza.

ni kuu na ndogo za huduma gani

muundo wa bidhaa za utalii inatoa aina tatu ya mapendekezo:

• Moja kwa moja na ziara yenyewe.
• Complex utalii na excursion huduma.
• bidhaa maalum (ramani, gear, vifaa, zawadi, vijitabu, vipeperushi).

Kuu ya utalii bidhaa - safari, ziara, ziara. Ni unafanywa kwa mujibu wa njia imara na wakati-amefungwa, ni pamoja na uhakika huduma mbalimbali vya utalii (hoteli na tiketi, usafiri, malazi na upishi, burudani na burudani).

Zinazotolewa kwa wateja, inaweza kuwa huduma za msingi (zile ni pamoja na katika mkataba na kulipwa na mteja) au ya ziada (kulipwa katika eneo la matumizi au katika barabara).

utalii bidhaa kuu (inahitajika huduma mfuko) ina jina mwingine - mfuko likizo. muundo wake lina mambo manne:

• kituo cha utalii.
• Usafiri.
• malazi huduma.
• Transfer (huduma kutoa usafiri wa kitalii kutoka hatua ya kuwasili kwa malazi yako na kinyume chake).

Mara nyingi watalii ni hamu sana katika huduma za ziada zinazotolewa na tour operator, kama ni kwa kiasi kikubwa simplifies kukaa yao na maisha katika nchi nyingine. Kwa hali hiyo, wao wako tayari sana kutumia huduma ya ziara kuongozwa, huduma ya miongozo, wakalimani, uhamisho na usafiri vingine ndani ya nchi au mji, kukodisha na matengenezo ya vifaa, sarafu ya fedha, simu, barua pepe na mambo mengine ya utumishi wa umma.

Kulingana na ukweli kwamba maendeleo ya bidhaa za utalii daima kulingana na matakwa na matakwa ya wateja, wengi wa kampuni za watalii ni daima kupanua orodha ya kutoa huduma za ziada.

Maalum ya complexes msingi na nyongeza

mgawanyiko juu ya bidhaa utalii katika makundi ya msingi na sekondari inapaswa kuonekana kama masharti. Baada ya yote, vipengele hivi vina asili ya pamoja na mali za matumizi. Mara nyingi, ngumu kuu ni pamoja na huduma za usafirishaji, malazi na huduma za upishi. Hata hivyo, linapokuja suala la utambuzi, kitaalamu na biashara, michezo au safari usafiri kwa lengo kidini, hali inabadilika. Wale huduma, ambayo kwa kawaida katika kundi la ziada, kuwa na tawala.

Kwa hiyo, kigezo cha mgawanyo katika makundi ni kuwa utaratibu wa naitrojeni zao katika mkataba na malipo.

Je ukaguzi wa majaribio wa duru mpya

Baada ya kuundwa kukamilika ya ziara ya bidhaa, ni lazima checked, majaribio, na kama ni lazima, kusahihishwa. Hadi mwisho huu, ni majaribio kuanzisha na soko na kuangalia faida na uwezo wa kushindana. Kujenga heshima ubora wa bidhaa za utalii hawezi kufanya bila hatua hii.

Experimental tathmini ya bidhaa za utalii inahitaji kufuata na masharti yafuatayo:

• "Life-size" kukaguliwa tour, ambayo ni chini ya uhakiki wa nuances wote na masuala ya usafiri. Hii inawezekana kwa shirika la kuangalia majaribio.
• Upatikanaji wa kupata habari (maonyesho, matangazo).
• Kutengwa kwa kipindi fulani, wakati ambao itakuwa tathmini na umaarufu wa bidhaa kukaguliwa (alisoma maoni na maombi ya takwimu).

Aina ya ziara ya majaribio

Wakati wa kupanga kukuza bidhaa utalii, mtengenezaji anaweza kuamua moja kati ya mbili kwa ajili ya utekelezaji wa majaribio ya maendeleo yake:

1. Tangazo safari.
2. Kujifunza na safari.

Uteuzi uendelezaji ziara katika taarifa walengwa kuwa kuna bidhaa mpya. Aidha, ni inaonyesha matumizi ya mali yake, faida na faida ya ushindani. Mara nyingi, watu wa ziara ya uendelezaji ni waandishi wa habari, wawakilishi wa vyombo vya habari, mtu mamlaka, walengwa kundi la watumiaji au mawakala wa usafiri ambao hatimaye kuuza bidhaa utalii. Hii ni haki na mapato ya baadaye, pamoja muuzaji kukuambia kuhusu nini aliona na uzoefu.

uendelezaji ziara mpango kawaida ni pamoja na idadi fulani ya safari na ukaguzi utaratibu hoteli kadhaa (hadi tano kwa siku). Pia kuchukua muda wa kujitegemea Marafiki na tabia ya nchi.

Kuwa ziara iliyoandaliwa (maelezo-tours) ina lengo la kuunda watalii ya na makampuni mengine masoko mawakala wazo la nini maana ya bidhaa mpya ya utalii. Wakati wa ziara hizi wataalam anaweza kuhudhuria maonyesho, mikutano, semina na matukio mengine kuonyesha mambo yenye maslahi kwa kampuni. Wakati maandalizi ya info-tours utalii bidhaa mtengenezaji ni nia ya kukuza njia na kuongezeka kwa mauzo katika eneo hili. mafanikio ya utekelezaji wa bidhaa za utalii kwa kiasi kikubwa hutegemea jinsi demo mbio inakwenda vizuri.

za utaratibu ziara na teknolojia tathmini

Kutokana na specifics ya huduma ya utalii na turathi asili ya baadhi yao (ukosefu wa vigezo quality), tathmini ya ziara mpya kuwa subjective. Katika mazoezi, wengi wa vyombo vya usafiri kutumika kwa kufunga mtaalam tathmini. Hutoa tathmini vigezo kuu ya bidhaa kwa kiwango na upeo wa pointi mia moja.

Hiyo kuzingatia wataalamu katika mchakato wa kutathmini:

• Alikuwa lengo la usafiri kama mafanikio, yaliyo ubora wa ziara, jinsi ya kirafiki na kukaribisha wawakilishi wa wakazi wa eneo.
• kiwango cha utamaduni wa huduma katika nafasi ya makazi.
• Jinsi walikuwa ubora wa chakula na huduma mgahawa.
• asili ya anga ya kisaikolojia na njia kuwasiliana na wanachama wa wafanyakazi kundi na wakunga.
• Jinsi rahisi na ya haraka ya usafiri huduma ilivyokuwa.

Mbali na wataalamu hao, ili kutathmini toleo na takwimu zingine ubora wa safari.

Jinsi ya kutumia matokeo ya mtihani wa majaribio

takwimu zilizopatikana kuhifadhiwa na kwa makini kuchambuliwa. Angalia matokeo inakuwa marekebisho ya mapungufu na kuondoa kasoro. Hatimaye, kwamba ni bidhaa kwa soko au "kuondolewa kutoka uzalishaji" inategemea kabisa juu ya uamuzi wa shirika la usafiri.

Hata hivyo, mtoa huduma ya usafiri lazima kusahau kwamba kiwango ubora wa bidhaa - ni moja ya masharti ya utekelezaji wake katika soko tu. Hii ina maana kwamba kama matokeo ya bidhaa kesi ya kuwasili ya utalii (huduma) walikuwa kuhusishwa na tabaka la kati, hakuna uhakika kisichozidi takwimu hii. Marketing mkakati katika kesi hii ni ya kutumia zana ya ushawishi juu ya walaji wa mali ya darasa hili.

Kipengele excursion na tours utambuzi

Uainishaji wa kusafiri utalii kutumia vigezo mbalimbali:

• Madhumuni ya safari.
• Magari.
• Malazi makala.
• Muda wa ziara.
• muundo wa kundi na wengine wengi.

Kwa hiyo, wateja zinapatikana aina mbalimbali za bidhaa za utalii: matibabu, burudani, biashara, basi, ndege, na malazi katika hoteli, bweni nyumba au kambi, mtu binafsi, kikundi, na wengine.

Hata hivyo, kwa mujibu wa takwimu, ni maarufu excursion-kuelimisha utalii bidhaa. Ni safari ya kupata khabari na vivutio vya utalii (kihistoria na usanifu makaburi, makala ya asili na makabila na maisha ya kisasa ya watu wa nchi hiyo ambapo utalii mipango ya kwenda).

Kikundi hiki ni pamoja ziara ya mipango maalum au ufadhili. Kwa kawaida, wakati wa safari hiyo kutoa watalii kutembelea vitu maalum, kulingana na makundi mtaalamu au Amateur riba. Hii inaweza kuwa viwanda na kilimo makampuni, ustawi, taasisi za kitamaduni na kielimu.

Kwa ziara excursion na sightseeing tours ni faida kabisa na mtazamo wa kiuchumi. Makala ya aina hii ya bidhaa za utalii ni kufanywa kwa aina nyingi za msingi na ziada, na pia katika muda mrefu (kwa kulinganisha na aina nyingine).

Njia ya mafanikio ya bidhaa za utalii

Njia kama sehemu kuu ya usafiri kuwa ni Muweza wa muhimu duru kivutio, pamoja na kukidhi mahitaji yote na maslahi ya watalii. Uchaguzi wa vitu ya njia mpya katika kuunda bidhaa utalii, ni muhimu kulinganisha yao na malengo ya usafiri wa wateja baadaye.

Linapokuja suala la shirika la excursion na safari utambuzi, miji ya uchaguzi inapaswa kufanyika kwa kuzingatia uwepo wa vivutio hivi kuvutia utalii (kihistoria, makaburi ya kitamaduni, makumbusho, nyumba ya sanaa na vifaa vingine).

kiwango cha wakala wa usafiri mteja kuridhika kwa kiasi kikubwa inategemea jinsi ya kufunga, nzuri na starehe kwa kuwa kusafiri kutoka mji. Hapa uchaguzi muhimu wa njia za usafirishaji wa watalii. mratibu lazima kuzingatia mambo kadhaa:

• Akitengeneza njia, huwezi kuepuka kurudia. Yaani, watalii lazima iwe tu kuona mandhari mpya, hata juu ya njia ya nyuma.
• Kwa lengo la kampuni za watalii kufanya kazi na flygbolag wale ambao watakuwa na uwezo wa kutoa kwa kasi na vizuri zaidi ya usafiri kwa usafiri wa wasafiri kati ya miji.
• Maendeleo ya bidhaa za utalii itakuwa kamili wakati wasafiri itakuwa na uwezo wa optimalt na kutumia kikamilifu masaa ya mchana. Hii ina maana kwamba kuongozwa tours bure na shughuli ya utalii lazima iliyopangwa wakati wa mchana. Wakati huo huo ni lazima gharama zote usafiri wa kuondoka ya saa usiku (usafiri kwa treni), pamoja na asubuhi au jioni (ndege, basi).

Kwa hivyo, tunaweza kuhitimisha kwamba ujenzi wa biashara yenye ufanisi na ufanisi wa utalii unategemea usahihi, busara na huduma ya mkuu wa kampuni hiyo. Ya umuhimu mkubwa ni uwezo wake wa kujua, kuratibu na kukidhi tamaa na mahitaji ya wateja.
Kwa kuongeza, licha ya mipango makini na maendeleo ya bidhaa za utalii, lazima lazima ihakikiwe na wataalam kabla ya kutolewa kwenye soko.