QMS, All About usimamizi hati

Leo neno "vyeti", maana "kufanya haki", akifuatana na shughuli za watu wengi binafsi kuheshimu na kufahamu mashirika yao ya kazi. hati kuaminika kwa watumiaji kiitwacho "cheti" ni sifa ya lazima ya ubora wa bidhaa kumaliza au huduma zinazotolewa. Malezi ya ubora linatokana na mwanzo wanaanza up na bidhaa ya kumaliza na kudhibiti lazima ubora katika hatua zote za uzalishaji katika viwanda wake. mapambano kwa ajili ya ubora imeingia tangu wakati wanadamu walianza kuonyesha kuongezeka kwa mahitaji ya bidhaa na huduma ambazo kukidhi masharti ya malazi yake vizuri kwa sekta ya huduma ubora wa juu. Mashirika kutafuta kuwa konkurentosposobonymi, kuamua juu ya vyeti pluchenii kwa haki ya kushiriki katika shughuli za fulani.

ubora wa huduma lazima kuzingatia maslahi ya washiriki wote katika mchakato:

1. matumizi katika kupata ubora wa, kipengele-tajiri na gharama nafuu bidhaa.

2. mwekezaji kutengeneza faida kutokana na shughuli zao, ambayo moja kwa moja inategemea ushindani wa bidhaa zake.

3. Wafanyakazi wa shirika kufikia ustawi wao ni moja kwa moja unategemea mafanikio ya biashara zao.

4. Wauzaji wa bidhaa katika mafanikio ya shirika.

mbinu ya ubora wa kuzaliana kwa jamii inawezekana mbele ya mifumo ya usimamizi wa ubora, kuagiza maelekezo ya shughuli za mashirika yoyote katika mfumo wa kudhibiti moja. Mfumo huo uliopendekezwa na developer ya ISO 9000 mfululizo wa viwango ni QMS (Quality Management System) na mfumo wa ISO.

hatua za utekelezaji wake:

1. Ufafanuzi wa makusudi ya shirika

2. maneno ya wateja, matarajio walengwa

3. Kutafuta na masomo ya ISO 9000 na utafiti na uchambuzi wa uzoefu wa maombi yao katika mashirika mbalimbali

4. Maombi ya ISO viwango 9000 katika mazoezi au kukuza QMS wake juu ya mashindano katika uwanja wa Quality Award

5. miongozo QMS na sehemu: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. Kufanya ukaguzi kupima ili kutambua kutofuata ya ubora wa mfumo wa usimamizi na kanuni zake standard ikifuatiwa na kufuta ya kasoro kwa mujibu wa mpango wa kuboresha QMS

7. Utekelezaji wa hatua kwa ajili ya kuboresha QMS na usajili wa gazeti na ikifuatiwa na ukaguzi

8. aliifamisha Mwili Kivutio kupata hati ya kulingana.

msingi wa kuwepo kwa QMS katika ngazi sahihi ni uwezo na ya wazi ya usimamizi wa mauzo documentary, ambayo ni mfumo 4 ngazi ya juu.

Kiwango cha chini orodha ya hati, ambayo inapaswa kuongoza shirika kwa mujibu wa mahitaji ya ISO 9001 ni upatikanaji wa sera ya shaba, mwongozo quality, malengo ubora, ndani ya kumbukumbu ya ukaguzi, usimamizi wa hati, kumbukumbu ya usimamizi, udhibiti wa bidhaa nonconforming, gazeti fixing hatua za marekebisho na kinga.

Kwa mashirika kubwa (makampuni) hutoa orodha ya ziada ya nyaraka muhimu, ikiwa ni pamoja na kuwepo kwa ratiba mbalimbali za uzalishaji, maelekezo ya kazi na uthibitisho, mipango ya mtihani na orodha ya ukaguzi wa wauzaji kupitishwa, na udhibiti na kiufundi nyaraka.

mfumo minne hati inahusu kumshirikisha kila hati ya aina ya hali ya muhimu katika shirika la mchakato na sahihi GPS fix katika mfumo.

uongozi wa hati inawakilishwa kwa njia ya tabaka:

Level 1: kwa mameneja waandamizi, walaji na mamlaka ya udhibiti kama "Policy Quality" na "Mwongozo Quality"

Level 2: kwa ajili ya matumizi ya vitengo miundo ya shirika katika mfumo wa nyaraka, taratibu kuelezea taratibu QMS

3 na 4 ngazi: kwa ajili ya matumizi na wafanyakazi wote wa shirika kwa njia ya maelezo ya aina mbalimbali za shughuli.

Kihierarkia mtazamo wa shirika la mauzo documentary inaweza ufanisi ushawishi mfumo mzima kupitia athari yoyote ya ngazi yake.